Утверждение о краже продуктов - Как разрешить недоразумение с супермаркетом и предотвратить неправильные обвинения?

Я не могу говорить по состоянию здоровья. Ситуация следующая. Мама посетила супермаркет, уже и забыли 2-3 недели прошло,2 раза в месяц бываем в райцентре там и есть супермаркет. Теперь приезжает знакомый таксист и говорит что мама в Марии-ра украла продукты, администратор у таксистов из деревни спрашивал и показывал запись, чтобы узнать кто она такая и где живет? Опозорил перед таким количеством людей. Сегодня опять были в райцентре нас нашел администратор магазина, бегал с таксистом, искал нас, и показал запись на которой мама кладет в тележку 2 банки икры, потом на кассе в чеке не оказалось этой икры. Нет на видео что она что-то куда-то прячет. Сумку она открыла прям под камерами проверила не забыла ли телефон, так как была в банке перед посещением магазина. Довели уже до того что готовы мы были заплатить им за эти 2 банки, это позор, живем в деревне, слух пойдёт,теперь он говорит что лучше после ревизии заплатите, он проверит может 10 позиций нет. И что мы должны за 10 позиций платить? Может за весь магазин, какая у него недостача есть, все заплатим? И вообще он будет проверять все записи за все время с моей мамой может она что то и тогда воровала. Как нам быть? Человек положил в тележку передумал и поставил не знает куда и что теперь?