Проблемы с газом в г. Омске - Маме 81 год, отключили газ из-за неоплаты технического обслуживания

У мамы ей 81 год она не ходит потух газ, мы включить не можем вызвали аварийку а онии ехать не хотят так ка мы не заплатили 975 рублей ща тех обслуживание, хотя включить газ стоит 120 р мы неотказываемся заплатить, на горячей линии г. Омска трубку не берут, право метро ли это тех обслуживание было 1.5 назад я им сказала что с пенсии заплачу а они мне говорят что в 10 дневный срок нужно хотя в квитанции об этом не сказаное.