Проблемы при подключении интернета и ТВ в Билайн - отказ от роутера и требование оплаты

Вопрос №16483007 из г. Москва
опубликован 28.10.2019, 08:32

Хотел перейти в Билайн из Мегафона с подключением интернета и цифрового телевидения. Монтажник установил ТВ приставку и роутер в квартире, но ничего не заработало. Втечение недели техники Билайн дважды меняли ТВ приставки и провода соединительные. Не помогло. Когда же пришел в сервисный центр, то у меня приняли приставку ТВ, а роутер отказались, т.к. по правилам Билайн я должен был его сдать втечение 7 дней после установки, а я опоздал на два дня.. В договоре с Билайн действительно указано, что роутер выкупается клиентом в рассрочку, о чем они не предупреждают и теперь требуют оплаты 4500 р с меня за роутер. Написал претензию в Билайн, жду ответа, но по телефону они угрожаютвэысканием по суду. Есть ли варианты встречного иска и какие шансы, если Билайн не выполнил свою работу по подключению интернета и ТВ, а роутер является частью того договора?

С уважением.

Сергей.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22158 отзывов

Билайн по качеству услуг упал до самого дна. К том уже, они еще и деньги воруют.

Касаемо Вашей ситуации - просто игнорируйте их и подключите интернет другого провайдера. Билайн будет писать смс, звонить, но в суд не подаст. Обращение в суд для юридического лица затратная процедура и по малым суммам не применяется.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

28.10.2019, 08:38

Уважаемый Вадим Игоревич! Спасибо за ответ, грамотный и краткий

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация