Право на обмен или возврат дивана - дефекты выявлены после подписания договора
Вопрос №1648649
из г. Всеволожск
опубликован 04.04.2012, 13:07
опубликован 04.04.2012, 13:07
Нам 2 апреля 2012 г. привезли новый диван, но уже когда подписали договор что все хорошо притензий не имеем, дома при эксплуатации обнаружился дефект - диван слегка прогибается в 1 месте, а когда встаешь - щелкает. Не удалось обнаружить сразу, т.к. дефект виден только в разборном состоянии, теперь жалеем об этом. Подскажите пожалуйста, имеем ли мы право обменять сборочный диван с 3 мя подушками (в комплекте) обратно на деньги в течении 14 дней без экспертизы (дефект такой нереально нанести из вне), и как правильно себя вести. Какую часть суммы вернут? Я так понимаю всю, включая доставку? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Внимательно прочитайте договор, в том числе условия о возврате или обмене товара. Вы имеете право по закону о защите прав потребителей написать письменную претензию с требованием осуществить возврата денег за некачественный товар. Вам могут предложить замену товара. Решать Вам. Претензия рассматривается в течение 10 дней, но Вы должны получить отметку о вручении претензии.
04.04.2012, 13:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 878
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за диван с дефектами, купленным по индивидуальному заказу?
Купленный диван скрипит - возможности возврата и правила обращения в магазине
Проблемы с доставкой и ремонтом - Как решить вопрос с диваном перед предстоящим отъездом?
Проблема с новым смартфоном - отказ в обмене или возврате денег
Права покупателя и продавца при обнаружении дефекта в одном из трех купленных диванов
Проблемы с доставкой дивана - фирма ликвидирована, что делать?
Диван с дефектом - возможность возврата и возврата денег
Претензии по заказанному дивану - вернуть всю сумму или требовать замены?
Отсутствующий диван в комплекте мебели - возможность отказаться от всего заказа и получить возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут