Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ксения

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Москва, 06.11.2019, 17:26

Как предъявить претензию по неисправной люстре, приобретенной в интернет-магазине БЕРУ?

Вопрос №16523100 из г. Тверь
опубликован 06.11.2019, 17:26

Летом приобрела люстру в интернет-магазине "БЕРУ". Сейчас люстра перестала работать. Кому предъявлять претензию: продавцу или производителю? На сайте и-м Беру указано, что обращаться нужно производителю, но его сайт и телефоны не функционируют. Могу же я предъявить претензию в магазин? Нужно ли делать экспертизу перед предъявлением претензии?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козлов Андрей Леонидович

Юрист Хабаровск

4.7 323 отзывa

Здравствуйте, Ксения!

Подавайте претензию продавцу. Но нужно изучить, какой срок гарантии у люстры.

06.11.2019, 17:29

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152027 отзывов

Претензию можно предъявить продавцу или производителю на Ваш выбор.

06.11.2019, 17:28

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Ксения

Автор вопроса

0 отзывов

У люстры гарантия 730 дней. Интернет-магазин апеллирует тем, что на сайте указано: если с момента покупки прошло более 15 дней, то претензии направлять производителю. Однако связаться с производителем невозможно: сайт уже несколько месяцев неактивен, телефоны не отвечают. Подскажите пожалуйста на что ссылаться, если направлять претензию в интернет-магазин?

06.11.2019, 20:29

Спросить юриста

Хоффман Владимр Юрьевич

Юрист из города Тверь, стаж 18 лет

5.0 4 отзывa

Добрый день! В вашем случае необходимо составить претензию в адрес продавца, и в случае отказа вы уже можете обращаться в суд. Ссылаться стоит на ФЗ "О защите прав потребителей" он полностью на Вашей стороне, вы освобождены от уплаты госпошлины, и имеете право подавать иск по месту своего жительства. Более подробно в личной консультации.

06.11.2019, 22:58

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как предъявить претензию по неисправной люстре, приобретенной в интернет-магазине БЕРУ?

Похожие вопросы