Возможен ли возврат товара, купленного в магазине, при наличии сертификации и гарантии?

Вопрос №16536055 из г. Москва
опубликован 09.11.2019, 17:59

Question

Купил фотоаппарат в магазине уверили что товар не серый и сертифицирован и имеет гарантию в официальном сервисе, на фотоаппарате стоит знак евротест, могу ли я вернуть товар в магазин?

Козлов Андрей Леонидович · Accepted Answer

Здравствуйте, Денис!

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Чекрыгин Денис Геннадиевич · Answer

В законодательстве установлены четкие условия возврата товаров разных категорий. Изменить их не могут ни продавцы, ни покупатели. Ознакомиться с положениями возврата можно в Гражданском кодексе РФ, изданном 30.09.1994 г. и законе «О защите прав потребителя» (ЗоЗПП) от 07.02.1992 (№ 2300-1). Возможность вернуть фотоаппарат зависит от того, по какой причине покупатель желает это сделать: просто хочет вернуть понравившийся товар или требует замены или возврата денег за бракованный прибор.

Удалено · Answer

Добрый день, оборудование можно вернуть только если оно не работает или не отвечает заявленным производителем характеристикам - считается сложным техническим устройством.

09.11.2019, 18:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Возможен ли возврат товара, купленного в магазине, при наличии сертификации и гарантии?

Похожие вопросы

Отказ гарантии на фотоаппарат Canon из-за нелегального ввоза - права потребителя и возможные последствия для магазина

Фотоаппарат не включается после покупки - что делать?

Как вернуть фотоаппарат без функции стабилизации обратно в магазин Эльдорадо после использования

Подскажите могу ли я в данной ситуации продолжать требовать от магазина замену товара или возврат денег за него в данной ситуации?

Фотоаппарат сняли с гарантии несмотря на ее действие – куда обратиться?

После пяти дней использования, понял что мне не нравиться качество снимков.

Как получить возврат денег за фотоаппарат, находящийся в сервисном центре магазина более 45 дней?

Отказ в гарантии на фотоаппарат Canon 650 - Правомерно ли и что делать?

Проблемы с цифровым фотоаппаратом из интернет-магазина - Как вернуть деньги?

Там сказали, что в фотоаппарате была влага и что теперь ремонт будет платным.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59