Что делать, если клиент требует вернуть деньги после покупки сайта без договора
опубликован 12.11.2019, 11:10
Здравствуйте, Михаил!
Пригрозите клиенту, что Вы обратитесь в полицию с заявлением о заведомо ложном доносе, если он подаст заявление на Вас.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Михаил! Не заморачивайтесь, для возбуждения уголовного дела требуются основания... Если исходить из Вашего текста, то их НЕТ!
Удачи!
А с чего он взял что будет дело? Если не обманывали то и дела не будет.
А возврат денег зависит от ряда факторов.
Ничего не делать! Уголовное дело - блеф чистейшей воды. Пусть иск в суд предъявляет и там что-то попытается доказать.
Ничего не будет, Вы не обязаны ничего возвращать.
Здравствуйте, обратите внимание на ст. 22 Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя ФЗ "О защите прав потребителей":
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
А также посмотрите:
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
Разумеется не обманывал.
Дело в том что сайт по дизайну в цветовой гамме был установлен немного по другим цветам (суть Сайта та же) и клиент говорит что верните деньги мне или уголовное дело.
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Торговый представитель столкнулся с пропажей клиента - последствия и возможная уголовная ответственность
Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента
Ограбление ювелирного отдела - клиент требует возврат изделий или компенсации
Вопрос о правомерности удаления фотографий работ с сайта после 4-летнего периода
Как поступить, если клиент изменяет свое мнение после продажи и переделки свадебного платья?
Отказ клиенту в привозе денег по возврату предоплаты - основания и возможные объяснения
В какие сроки магазин должен вернуть клиенту внесенную предоплату?
Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут