Проблемы с ремонтом крыши - как пожаловаться на строителя и решить ситуацию?

Делали ремонт крыши, нашла строителя на авито заплатили ему со строиматериалами 82 000 за 40 кв,в результате строитель погнул газовую трубу и положил на нее крышу, пришли газовщики и сказали что отрежут газ так как трубы ничего касаться не должно, договор не заключали у меня только переписка смс и ватцап есть и чек с наклодной из магазина причем выяснилось потом что на каждой позиции накрутка на 50-80 руб, доставка не 1500 а 300 р,и досками магазин не занимается хотя печать на наклодной магазина, куда можно пожаловать на этого строителя? Исправлчть он ничего не хочет говорит я приеду отрежу угол и все еще и просит 300 на бензин.