Проблема с запахом и желтизной - Является ли это заводским браком и можно ли требовать возврата денег за шубу?
Вопрос №16570482
из г. Москва
опубликован 18.11.2019, 01:23
опубликован 18.11.2019, 01:23
Купила шубу 2.5 года назад. С первого дня заметила запах животного. Думала, пройдет. Но до сих пор не прошел. В сервисном центре сказали, что бывает такая особенность, ничего не поделать, надо сдавать в химчистку раз в 2 года. И что химчистка скорее всего не уберет запах. Я пыталась выветривать шубу, вывешивала везде, даже на солнце. В результате появилась желтизна на серой шубе. Но к расцветке и никаким другим недостаткам у меня нет претензий. Можно ли заявить что это заводской брак и требовать возврата денег за шубу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да,вы можете это сделать. Подать претензию продавцу. Если в течение 10 дней после обращения, ваши требования не будут удовлетворены добровольно, то обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за некачественный товар, неустойку, штраф и возмещение морального вреда и судебные расходы (услуги юриста, заключения специалистов о качестве товара).
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, вы можете воспользоваться личными сообщениями. При необходимости Вы можете заказать более подробную платную консультацию с детальным разбором вашей ситуации, или заказать составление документа.
18.11.2019, 08:30
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Мария, сложно сказать, мы ведь юристы, а не специалисты-технологи по такого рода вопросам. Это может установить экспертиза.
18.11.2019, 10:05
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 255
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Химчистка отказывается вернуть шубу до оплаты - что делать, если не устроило качество чистки?
Клиент требует компенсацию за невыполненную услугу тонировки шубы в химчистке
Компенсация за испорченный пуховик
Химчистка жестко отказалась возместить ущерб после повреждения платья
Купила шубу в магазине, 14 дней уже прошло, но шуба ещё на гарантии.
Химчистка порвала мою шубу, требуется помощь в составлении заявления в суд и проведении экспертизы
Как получить компенсацию по ЗПП в случае повреждения дубленки в химчистке - шаги и возможности
Шуба со скидкой, испустившая неприятный запах - можно ли вернуть ее продавцу?
Химчистка сгорела с моей шубой - могу ли требовать возмещение ущерба и у кого?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут