Приобрел в салоне связной телефон в кредит. Позже в чеке обнаружил дополнительные услуги о которых не просил и о которых не уведомил устно продавец. Соответственно магазин не решил мои требования. Хочу составить претензию для отправки почтой. Но нигде нет данных о ФИО руководителя филиала данной сети. При обращении на горячую линию мне требуемую информацию не предоставили. Каким образом поступить в моей ситуации?

Для начала необходимо изучить ваши документы. Вы можете своё несогласие с доп услугами выразить в жалобной книге и сделать с неё копию. Данные об организации должны быть указаны в офисе, если её не удаётся заполучить-направляйте претензию по юр адресу магазина.

Претензия по несанкционированным услугам в кредите - отсутствие данных о руководителе филиала и отказ горячей линии в предоставлении информации

Незаконное взимание оплаты за бесплатные сим-карты - обман или ошибка?

При покупке в салоне связи Связной смартфона были предложены дополнительно бесплатно две симкарты. При проверке чека оказалось, что за данные симкарты было заплачено 200 руб. При обращении в салон вопрос не разрешился, т.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с ремонтом мобильного телефона

Всем доброго времени суток! В магазине Связной я приобрёл мобильный телефон и купил сертификат на дополнительное сервисное обслуживание, через полтора года работы телефон сломался и решил воспользоваться сертификатом д.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Продавец магазина связной подключил услугу без моего согласия и отказывается вернуть деньги в кредитной покупке - что делать?

В магазине связнойприобретал телефон в кредит. Продавец помимо телефона указал без моего ведома включил услугу (которую не оказывал) на сумму 2800 р. Выйдя из магазина и развернул плотно упакованый чек я обнаружил дополнительную строку.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с покупкой телефона в кредит - продавец не выдал договор и чек, а добавил непроизведенные услуги на сумму 2000 т.р.

Я преобрела сотовый телефон в кредит. Уже дома обнаружила что мне не дали чек о покупке и кредитный договор (все документы сложили в пакет и отдали мне) а только график погашения. Так же сумма кредита значительно увеличена.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Несанкционированное подключение услуги при покупке телефона в кредит - как защитить себя?

Решил купить телефон в кредит. Пришел в салон сотовой связи ЗАО Связной КЗН. Выбрал модель телефона, попросил продавца оформить его в кредит. Продавец предложил купить дополнительное сервисное обслуживание на 2 или 3 года, я отказался, т.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Незаконное оформление страховки и услуг - Как разрешить проблему с покупкой телефона в кредит в салоне Связной

Приобрела 4 дня назад телефон в кредит стоимостью 25000 в салоне Связной. Без моего согласия продавец оформил страховку и подключение услуг в итоге телефон в салоне мне обошелся в 42000 плюс процент банка, итого 65000.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Как вернуть деньги за не оказанные услуги Верный курс и комплексная защита при покупке телефона в кредит в магазине Связной?

В связном приобрела в кредит телефон. По приходу домой обнаружила в чеке услуги"Верный курс"и комплексная защита, уточнив в службе поддержки Связной, что это за доп. услуги, поняла, что о них меня не предупреждали и не оказывали их.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с внесением денег через банкомат Сбербанка - Как составить претензию на возврат средств?

3.11.2015 в 16:59 вносил через банкомат сбербанка на счет дебетовой карты денежные средства в размере 24 500 р. Банкомат выдал чек об успешном внесении, но в пришедшей через минуту SMS было написано ОТКАЗ.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Проблема с новым мобильным телефоном - что делать?

17.07.2016 г. я приобрел мобильный телефон. Спустя четыре дня после этого мне необходимо было позвонить. Телефон я обнаружил в отключенном состоянии. Он не включался, при попытке его включить. Гарантию на данный телефон мне предоставил магазин сроком на 1 год,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по несанкционированным услугам в кредите - отсутствие данных о руководителе филиала и отказ горячей линии в предоставлении информации

Бесплатный вопрос юристам онлайн