Весь день ждала специалиста по поверке газового счетчика. Не приехал.

Question

Большаков Валерий Иванович · Accepted Answer

Все вопросы к руководству газовой компании.

Алекс И.И. · Answer

Вы заключили договор на оказание услуг по поверке газового счетчика. Исполнитель (газовая служба или специализированная организация) обязан был прибыть в согласованное время. Неявка без предупреждения является нарушением ваших прав как потребителя. ### Ваши действия: 1. **Зафиксируйте факт неявки**: запишите дату, время, ФИО специалиста (если известно), номер заявки. Сделайте скриншоты переписки или записи звонков. 2. **Направьте претензию**: письменно потребуйте перенести визит на удобное для вас время, возместить убытки (например, потраченное время, вынужденный отгул). Отправьте заказным письмом или через портал поставщика услуг. 3. **Обратитесь в контролирующие органы**: - Роспотребнадзор (жалоба на нарушение прав потребителей); - Государственная жилищная инспекция (если услуга связана с ЖКХ); - Прокуратура (в случае систематических нарушений). 4. **Требуйте компенсацию**: вы вправе требовать уменьшения цены услуги или расторжения договора с возмещением убытков (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). 5. **В суд**: если претензия отклонена, вы можете взыскать неустойку (3% за каждый день просрочки) и моральный вред. ### Важно: - Если поверка обязательна (например, для газового счетчика с истекающим сроком), вам придется заказать услугу повторно у той же или другой компании. - Неявка специалиста не освобождает вас от обязанности своевременно провести поверку (иначе возможны штрафы или отключение газа). - Сохраняйте все документы: договор, переписку, чеки. ### Резюме: Исполнитель нарушил условия договора. Вы имеете право на перенос визита, компенсацию расходов и морального вреда. В случае отказа – обращайтесь в Роспотребнадзор и суд. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Весь день ждала специалиста по поверке газового счетчика. Не приехал.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Истек срок поверки газового счетчика - что делать, если организация не может провести обслуживание?

Проблемы при поверке газового счетчика - требование вэдэшки и перечисление дополнительных расходов

Счетчик газа вышел из строя неделю после проверки - кто возместит затраты на повторную поверку и демонтаж?

Могу ли я отказаться от поверки газового счетчика и купить новый?

Сколько раз можно делать поверку газового счётчика. Счётчику 20 лет, интервал поверки 10 лет, работает нормально.

Пропущенная дата поверки газового счетчика - возможен перерасчет расхода газа по показаниям до поверки

Возможность возврата денег за поверку неисправного газового счетчика и условия замены

Вопрос о дополнительной оплате за просроченную поверку газового счетчика - мое обязательство или неправомерное требование?

Оплата плановой поверки газового счетчика и опломбирования - обязанность или необязательность?

Проблема с перепроверкой газового счетчика - отказ из-за отсутствия знака РСТ в техническом паспорте

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59