Проблемы с зарядкой нового iPhone - как избежать длительного отсутствия телефона на экспертизе?
Вопрос №16588543
из г. Смоленск
опубликован 22.11.2019, 00:04
опубликован 22.11.2019, 00:04
6 октября купила айфон сегодня отказала голова от зарядки. На горячей линии ответили что сдавать на экспертизу 45 дней придётся весь набор вместе с телефоном. Не понимаю зарядку можно проверить в сервисе даже при мне. Меня не устраивает остаться без телефона на 45 дней. Как можно обойти данный момент?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Никак, по закону они правы. Требуйте письменно подменного товара на срок экспертизы, но на айфон не рассчитывайте. Закон установил, что экспертиза проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя: Если потребитель требует устранение недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней.
22.11.2019, 01:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 903
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Смоленск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Требование сдавать зарядку вместе с телефоном в случае поломки кабеля - законно или нет?
Возможно ли взыскать с продавца зарядки стоимость ремонта телефона без чека?
Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона
Проблемы с новым телефоном на день рождения жены - надо писать заявление и ждать экспертизы
Сгорел айфон от зарядки, чек от нее есть, зарядке пару дней. Куда обращаться? Возможно ли будет возместить стоимость айфона?
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Проблема с держанием зарядки в новом мобильном телефоне - как разрешить ситуацию без чека?
Возможен ли возврат или обмен зарядки для iPhone без упаковки, если имеется чек и прошло 11 дней?
Проблема с USB-кабелем - как решить ситуацию и что потребуется для возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут