Вы купили просроченный товар. Согласно ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования по назначению, а также соответствующий обязательным требованиям безопасности. Просроченный товар является товаром ненадлежащего качества.

Что делать:

1. Обратитесь в магазин с письменной претензией (в двух экземплярах, один с отметкой магазина оставьте себе). Требуйте возврат денег или обмен на качественный товар. Приложите копию чека. Магазин обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП).

2. Если магазин отказывает, подайте жалобу в Роспотребнадзор (через сайт или лично) – они проведут проверку и могут оштрафовать продавца.

3. Также вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей (госпошлина не взимается при цене иска до 1 млн руб.).

Совет: Сфотографируйте упаковку с датой и чеком для доказательств. Если причинен вред здоровью – обратитесь к врачу и зафиксируйте это.

Резюме: Напишите претензию в магазин, затем – при отказе – в Роспотребнадзор. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

18.05.2026, 16:00

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Вологда

4.8 250 отзывов

В магазин и обращайтесь где купили Деньги обязаны вернуть.

25.11.2019, 22:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гусельников Егор Владимирович

Юрист из города Томск, стаж 7 лет

4.7 115 отзывов

Вы можете обратиться с претензией к продавцу и можете направит жалобу в Роспотребнадзор.

25.11.2019, 22:16

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я купил просроченный товар в магазине Варница чипсы чек имеется и чипсы тоже куда мне можно обратиться.

Что делать:

Похожие вопросы