Проблемы с радар-детектором - как заставить магазин вернуть деньги или заменить товар?

Вопрос №1661153 из г. Киров
опубликован 10.04.2012, 14:02

Купил радар детектор, сдал обратно на следующий день в магазин по причине ложных срабатывании (пищит вообще на всё). Пришел через 3 дня, сказали что экспертиза подтвердила что товар исправен. Ни каких бумаг о проведении экспертизы не дали. Нашел телефон кто мой антирадар испытывал, спросил каким методом его проверяли, сказали что просто ставили в машину и ездили с ним. Договорились что при мне его таким же способом проверят в указанный день. Трубку не брали несколько дней, потом все таки объявились и назначили встречу, встретились, прокатиль на его машине, из 2 х км которые проехали, было 3 ложных срабатывания, на что мне ответили что это допустимо, что можно предпринять что бы его обменяли на другой или вернули деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

В соответствии со стю.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в течении 14 дней, Вы вправе потребовать расторжения договора и возврата средсств за некачественный товар. Пишите письменную претензию, и Продавец в течении 10 дней,в соответстви со ст.22 Закона,обязан принять решение по претензии. В этот же срок входит и проведение проверки качества товара,которая должна быть проведена Продавцом и за его счет. При проведении экспертизы, по вашему требованию, заявленному в претензии, Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. На 11 день в суд с требованием расторжения,возврата средств, реустойки в размеое 1% от стоимости, за каждый день просрочки(свыше 10 дней),мороального ущерба. Удачи!

10.04.2012, 15:09

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация