Проблема с получением товара - отправлен не тот товар, а продавец не доступен для контакта. Что делать?

• г. Смоленск

Мне по почте наложенным платежом прислали не тот товар, деньги я уплатила. Открыла там же на почте, товар не соответствует тому, что я заказала. Мне пришла одна вязаная шапка, я заказала 2 меховые. Дозвониться до организации я не могу. Что мне делать подскажите пожалуйста?

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Пишите письменную претензию, отправляйте товар обратно. Требуйте вернуть вам деньги либо заменить товар.

Спросить
Пожаловаться
Наталья
19.12.2019, 08:17

Неправильная доставка - Как вернуть деньги после получения неправильного заказа на сайте

На сайте заказала шапку пришла посылка выкупила а там не зимняя шапка за которую я заплатила наложным платежом а вязаная за сто рублей как вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Рушана
06.12.2019, 13:57

Проблема с заказанным товаром - получили неправильный товар через интернет-магазин, продавца не удается дозвониться

Заказали товар через интернет магазин, товар выкупили (наложенным платежем) т.к на почте не дают проверить товар мы товар открыли дома, а там не тот товар (одна ручка и бумаги) то продавца не могу дозвониться. Можно как то деньги вернуть.
Читать ответы (3)
Ирина
09.03.2016, 18:29

Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?

Я заказала телефон через интернет с наложенным платежом, когда товар пришол на почту то работник почты попрасил оплатить наложенный платежь. Я оплатила товар и попрасила вскрыть при работниках почты, когда открыли коробку то там оказался не тот телефон что я заказывала, я могу отказатся от товара и забрать назат деньги?
Читать ответы (4)
Елена
20.11.2019, 07:43

Расхождение в заказе - получена тряпочная шапка вместо меховой - что делать?

Заказала меховую шапку в интернет магазине, сегодня пришла посылка наложенным платежом, дома открыла, а там тряпочная шапка цена которой рублей 200, что можно сделать (цена вопроса 2510)
Читать ответы (4)
Гость_6491107
28.12.2017, 11:38

Проблема с полученным товаром и возвратом денег - требуется помощь

Здравствуйте мне нужна ваша помощь. Мне прислали товар наложенным платежом я оплатил, открыл посылку, а там совсем не то, что обещал сайт, дозвониться до них невозможно я незнаю что делать, помогите на почте деньги не отдают.
Читать ответы (1)
Денис Нечаев
26.12.2020, 14:56

Как вернуть деньги за неправильно доставленный подарок из интернет-магазина?

Заказал подарок ребёнку в интернет магазине пришло наложенным платежом пришло оплатил на почте и ушол дамой дома открыл и оказалось что тавар не соответствует, как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
ВЛАДИМИР
30.04.2015, 15:59

Получил два товара вместо одного - стоит ли вернуть лишний товар?

Я заказал товар через итернет магазит, посылка пришла на почту наложенным платежем. Я оплатил и забрал. Открыл дома, а там два товара. Что мне делать, следует ли вернуть второй?
Читать ответы (1)
Елена
03.04.2020, 14:36

Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?

Заказала товар в интернет магазине. Прислали вместо заказанного товара, землю. Посылка пришла наложенным платежом. На почте оплатила, но дома, когда открыла, в посылке была земля, вместо туфель. Как быть, куда обратиться с данной ситуации. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Михаил
05.06.2020, 12:14

Как отказаться от товара, полученного по ошибке, заказанного через интернет-магазин?

Заказала товар через интерне-магазин. Заказ оформили по телефону. Пришла посылка наложенным платежом. Отправитель указана оджна организация, а получателем денег другая организация. Товар не соотвествует заказу. Кому писать заявление об отказе от товара?
Читать ответы (2)
Валентина
27.11.2019, 18:02

Произошла ошибка в заказе - получена неверная шапка. Как решить проблему?

11.11.19 г. я заказала зимнюю шапку в "Meilind". Заказ № 3829689, модель № 11 сиреневого цвета. Сегодня, 27.11.19 г. я получила на почте посылку, которой находилась детская тоненькая чёрная вязаная шапочка. Посылка пришла наложенным платежом на сумму 2580 руб. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение