Бонандо списало с моей карты 399 руб., как их вернуть обратно.

Question

Жданов Александр Андреевич · Accepted Answer

Владимир, здравствуйте. 
Сервис Бонандо заявляет, что предоставляет вам услуги за деньги. Если вы не согласны с этим, то пишите претензию. В случае отказа обжалуйте его в суд иском о защите прав потребителя. 
Но учтите, что пока вы будете заниматься перепиской, с вашей банковской карты каждые пять дней будет списываться данная сумма. Поэтому советую немедленно отписаться от данного сервиса. Инструкция здесь: 
https://findozor.net/ru/threads/banando-banando.44/

Алекс И.И. · Answer

## Ситуация
С вашей карты были списаны 399 рублей сервисом Бонандо без вашего согласия или в рамках подписки, которую вы не намеревались продлевать.

## Что делать
### 1. Свяжитесь с поддержкой Бонандо
Потребуйте возврат средств, ссылаясь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право отказаться от услуги в любое время и потребовать возврата денег за вычетом фактически понесенных расходов). Направьте письменную претензию (email или через форму на сайте).

### 2. Обратитесь в банк
Если Бонандо не отвечает или отказывает, подайте заявление на chargeback (оспоривание транзакции) в свой банк. Срок — не позднее 60 дней с даты списания. Укажите, что списание произошло без вашего согласия или вы не получали услугу.

### 3. Подайте жалобу в Роспотребнадзор
Если банк не помог, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей.

### 4. Обращение в суд
При сумме до 100 тыс. руб. можно подать иск мировому судье. Истребуйте возврат, неустойку и моральный вред.

## Резюме
Вероятность возврата высока при своевременных действиях. Начните с претензии в Бонандо, затем chargeback в банке.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Бонандо списало с моей карты 399 руб., как их вернуть обратно.

Похожие вопросы

Banana списала с моей карты 399 руб не зачто как вернуть деньги.

Как вернуть деньги на картунезаконо с карты списали 399 р в сайте банандо.

У меня списали два раза по 399 руб кто такие я не знаю как деньги вернуть обратно.

С бонандо снимают 499 рублей с карты, как вернуть деньги?

Списсали с карты 399, как вернуть.

С моей карты списали 399 р за подбор займа banana , могу ли я вернуть деньги.

С моей карты списали 399 р хотя я не обращалась к вам моя подруга воспользовалась карта.

Сегодня у меня списали с карты 399 рублей, как можно назад вернут 399 рублей?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59