Проблемы с доставкой заказа на Ozon - возможность предъявить неустойку и компенсацию морального вреда, написать жалобу
Вопрос №16653239
из г. Челябинск
опубликован 07.12.2019, 23:10
опубликован 07.12.2019, 23:10
Заказал товар на "Ozon" . Сразу оплатил. Со мной было согласовано наличие и доставка курьером. По истечению сроков я начал уточнять почему не доставили и новые сроки. Сначала установили 2-4 дня а по их истечению аннулировали заказ в одностороннем порядке. Заказывал я детские книги в садик детям на новый год и теперь в преддверии нового года придётся в срочном порядки искать что то другое. Суть, я хочу наказать эту конторку "Ozon". Могу ли я предъявить им по закону неустойку, компенсацию морального вреда. А также написать на них жалобу для привлечения их к ответственности?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, по ЗоЗПП у Вас большие возможности, в тч есть право на моральный вред.
07.12.2019, 23:21
Оценка автора вопроса:
Не несёт не какой точной информации
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?
Интернет-магазин не выполнил доставку в срок - как составить претензию по заказу телевизора?
Отмена заказа нового ноутбука из Озон - кто прав и что делать?
Как получить неустойку за нарушение сроков доставки мебели, если она не была прописана в заказе?
Ответственность Спецсвязи за нарушение сроков доставки по договору с ООО - правовой анализ и возможная компенсация
Можно ли отказаться от заказанной книги без предоплаты и оплаты доставки?
Продавец интернет-магазина не выполнил срок доставки товара - правомерны ли его действия?
Продавец нарушил мои права как потребителя - обман, изменение описания товара и отмена заказа через Ozon
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут