Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ксения Витальевна

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Набережные Челны, 09.12.2019, 01:11

Купила телефон, неизвестные услуги списаны со счёта - что делать в такой ситуации?

Вопрос №16656580 из г. Казань
опубликован 09.12.2019, 01:11

Купила телефон, консультант заболтал и не показал чек, дома обнаружила кучу неизвестных услуг за которые я заплатила, но мне их не предоставили, что делать?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39419 отзывов

Пишите претензию на основании ст. 10, 12 ЗоЗПП РФ. Требуйте возврат средств за непредоставленные услуги.

09.12.2019, 01:17

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Ксения Витальевна

Автор вопроса

0 отзывов

Плюс ещё продавец подделал мою подпись в чеке, что мол претензий не имею весь перечень услуг предоставлен.

09.12.2019, 01:52

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39419 отзывов

Пишите заявление в прокуратуру.

09.12.2019, 01:54

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день.

Коллега выше правильно разъяснила: пишите претензию в письменном виде. Опишите, что услуги, которые вы оплатили по факту вам не оказывались.

С их стороны они должны доказать, что услуги были совершены.

Второй вопрос: вы уверены, что подпись стоит именно в чеке? Или в ином документе?

Подпись покупателя и продавца в чеке это просто реквизиты. Подпись на чеке не может означать, что претензий к услугам вы не имеете.

09.12.2019, 01:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ксения Витальевна

Автор вопроса

0 отзывов

В чеке есть графа где именно так и написано “информация о товаре и всех приобретённых услугах предоставлена в полном объёме. Претензий не имею. Подпись клиента “ Это именно в чеке.

09.12.2019, 02:19

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39419 отзывов

Вы для начала напишите претензию по поводу того, что я писала выше, укажите в ней, что это не ваша подпись и Вы намерены обратиться с жалобой в прокуратуру. Потом, по результатам их ответа будете действовать.

09.12.2019, 02:23

Спросить юриста