Приходит смс от Крен уже не в первый раз. Я вообще не знаю что это за банк и никогда туда не обращалась, как от них избавиться?

Вы столкнулись с нежелательными SMS от отправителя «Крейн». Поскольку вы не обращались в этот банк, скорее всего, это рекламная рассылка или ошибка. Для прекращения сообщений выполните следующие шаги:

1. Проверьте, не давали ли вы согласие – возможно, вы случайно согласились на рассылку при регистрации на стороннем сайте.

2. Отправьте STOP – если в SMS есть инструкция (например, «отправьте СТОП на номер...»), следуйте ей.

3. Заблокируйте отправителя – в настройках телефона добавьте номер в черный список.

4. Пожалуйтесь оператору связи – отправьте жалобу на номер 1911 (для российских операторов) с текстом «спам» и пересланным SMS.

5. Обратитесь в Роскомнадзор – подайте жалобу на обработку персональных данных без согласия через сайт rkn.gov.ru.

6. Проверьте, не является ли это коллекторским агентством – иногда банки используют третьих лиц для взыскания долгов. Если вы не должны денег, игнорируйте или оспорьте.

Если сообщения продолжаются, вы вправе требовать компенсацию морального вреда за нарушение закона «О рекламе» (ст. 18) и «О персональных данных».

Резюме: Немедленно заблокируйте номер, отправьте STOP и подайте жалобу оператору. Если это не поможет – обращайтесь в Роскомнадзор.

Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.