Проблема с коммунальными услугами - требование к оплате задолженности за прошлый долг и неправильная выписка из лицевого счета

У моей мамы возникла следующая проблема. Где-то пол года назад из ЖКХ ООО РемЖилСтрой пришло письмо с требованием уплатить долг за коммунальные услуги с аж (!) 01.11.2005 по 01.04.2009 г. г. на определенную сумму. У мамы все квитанции об оплате сохранились. Она всегда платила вовремя. Она особо не обратила на это письмо внимания. В очередной раз, когда пошла оплачивать коммунальные услуги, она поинтересовалась, в чем дело. Ей ответили, не обращайте внимания, та компания, которой вы должны, обанкротилась и всем рассылает эти письма. Мама успокоилась. Но через какое-то время ей пришло Исковое заявление в Мировой суд с опять-таки с требованием уплатить этот долг. И следом за ним пришла повестка в суд. Мама сходила, взяла с собой все квитанции. Судья взглянула на эти квитанции, пролистала, взяла мамин телефон и сказала, что перезвонит, как вынесут решение. И не перезвонила. А, может, и не должна была. Только через пару месяцев пришло Постановление о возбуждении исполнительного производства. С нее уже приставы требуют уплатить этот долг. Подскажите, что ей делать в такой ситуации. Получается, судья вынес решение, руководствуясь заявлением только ЖКХ, не приняв в расчет те квитанции, что мама предъявила? И может ли она обжаловать решение суда, если да, то как? Ведь в дело вступили судебные приставы. И еще такой нюанс: когда ЖКХ прислали маме письмо, что за ней числится задолженность, в выписке из лицевого счета задолженность была расписана по годам и месяцам. Причем в этой выписке значился лицевой счет, совершенно отличный от того, на который мама платила все годы. И долг с 01.05.2005 по 31.03.2009 г. г. на этом лицевом счете есть, а с 01.04.2009 г. и по настоящее время на этом же лицевом счете все по нулям. Но странность не только в этом. В нашем доме, по меньшей мере, у двух семей аналогичная ситуация. И у знакомых то же самое. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему. Город у нас маленький, все отмахиваются от нас, никто ничего не объясняет.