Оператор ОЭК допустил ошибку при зачислении денежных средств за отопление, пени списываются неправильно

Вопрос №16672542 из г. Омск
опубликован 12.12.2019, 14:07

При зачислении ден. средств за отопление оператором ОЭК была допущена ошибка и средства зачислены в раздел пени. В связи с этим образовался долг за отопление и ОЭК стала регулярно списывать пени из внесённых средств в счёт просрочки. Оплату произвожу ежемесячно, но пени каждый месяц 50-70 рублей. Уже написал заявление на перенос средств из раздела пени на раздел оплаты за отопление. Но воз и ныне там...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Если в досудебном порядке не удается решить проблему, то остается оспаривать начисленные пени в суде. Суд разберется была ли допущена ошибка и может быть пени изначально были начислены законно. Но в любом случае из поступившей суммы сначала должен быть погашен основной платеж, а из остатка - пени/неустойка (ст.319 ГК РФ).

12.12.2019, 14:11

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 319. Очередность погашения требований по денежному обязательству

Литвиненко Анастасия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.8 900 отзывов

Добрый день

Оспаривание действия компании через суд и требуйте взыскания излишне уплаченных денежных средств, если никакого ответа вам не дали на заявление.

12.12.2019, 14:10

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

ООО "ЮК "Октавиан"

Юридическая фирма из города Омск, стаж 1 год

4.4 36 отзывов

Если оплата за тепловую энергию произведена неверно в связи с технической ошибкой оператора, то пени начисляются на количество просроченных дней до момента оплаты, а сумма переплаты по текущему месяцу зачисляется в счет авансового платежа на следующий месяц, то есть в заявлении нужно указывать не «зачислить за следующий месяц», а внести «авансом», тогда адресность оплат не измениться, а аванс учтут при расчете платы на следующий месяц.

12.12.2019, 14:17

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста