Оператор ОЭК допустил ошибку при зачислении денежных средств за отопление, пени списываются неправильно

Вопрос №16672542 из г. Омск
опубликован 12.12.2019, 14:07

При зачислении ден. средств за отопление оператором ОЭК была допущена ошибка и средства зачислены в раздел пени. В связи с этим образовался долг за отопление и ОЭК стала регулярно списывать пени из внесённых средств в счёт просрочки. Оплату произвожу ежемесячно, но пени каждый месяц 50-70 рублей. Уже написал заявление на перенос средств из раздела пени на раздел оплаты за отопление. Но воз и ныне там...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Если в досудебном порядке не удается решить проблему, то остается оспаривать начисленные пени в суде. Суд разберется была ли допущена ошибка и может быть пени изначально были начислены законно. Но в любом случае из поступившей суммы сначала должен быть погашен основной платеж, а из остатка - пени/неустойка (ст.319 ГК РФ).

12.12.2019, 14:11

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Статья 319. Очередность погашения требований по денежному обязательству

Литвиненко Анастасия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.8 900 отзывов

Добрый день

Оспаривание действия компании через суд и требуйте взыскания излишне уплаченных денежных средств, если никакого ответа вам не дали на заявление.

12.12.2019, 14:10

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

ООО "ЮК "Октавиан"

Юридическая фирма из города Омск, стаж 1 год

4.4 36 отзывов

Если оплата за тепловую энергию произведена неверно в связи с технической ошибкой оператора, то пени начисляются на количество просроченных дней до момента оплаты, а сумма переплаты по текущему месяцу зачисляется в счет авансового платежа на следующий месяц, то есть в заявлении нужно указывать не «зачислить за следующий месяц», а внести «авансом», тогда адресность оплат не измениться, а аванс учтут при расчете платы на следующий месяц.

12.12.2019, 14:17

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста