Сотрудник банка предоставил неправильно оформленные документы при оформлении кредита - отсутствуют подпись и данные

• г. Астрахань

При оформлении кредита сотрудник банка отдал мне документы без своей подписи, не указал свои данные, без печати.

После того, как я попросила его поставить все, что нужно в документах, он отказался это сделать, объясняя это тем, что документы и так действительны.

Позвонила операторам банка на горячую линию. Одни ничего не знают, вторые говорят, что штрих-кода имеющегося на документах достаточно, и остальное не нужно.

Скажите, пожалуйста, верны ли действия сотрудника. Если нет, как мне добиться получения нормальных документов, как положено.

Читать ответы (3)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

Договор должен быть заключен.

Спросить
Пожаловаться

Договор был заключен. Со своей стороны я подписала документы в 2-х экземплярах. А сотрудник подписал только свои документы, мои отдал без подписи и печати.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте!

Договор в 2-х экземплярах должен быть подписан обеими сторонами.

Спросить
Пожаловаться
Владимир
15.01.2021, 04:16
Позвонил в банк Тинькофф, попал на оператора горячей линии с вопросом о своей задолженности, оператор попросил меня назвать мои персональные данные, я в тоже время попросил назвать персональные данные этого сотрудника.
Подробнее
1 ответ
Михаил
31.03.2017, 12:33
Скажите, нужно ли подтверждать документ оригинальной подписью при передаче его с использованием электронного документооборота? Например: сотрудник имеет доверенность от руководителя на составление и подписание документов.
Подробнее
1 ответ
Татьяна Витальевна
08.04.2014, 22:07
Скажите, пожалуйста, если на документах кредитного договора нет подписи сотрудника банка и печати банка, то является ли этот документ действительным? Спасибо.
Подробнее
1 ответ
Татьяна
24.02.2013, 23:50
Столкнулась со следующей проблемой: В Райффазенбанке оформлен кредит и кредитная карта, при оформлении не обратила внимания, что на документах отсутствуют подписи уполномоченных должностных лиц и нет печати банка.
Подробнее
1 ответ
Виктория
06.09.2018, 10:31
У меня такой вопрос, полтора года назад я взяла кридитную карту на сумму 15000, и после не было возможности платить кредит, когда кредиторы позвонили доверенному лицу, я сама перезванила в банк, что бы договориться об отсрочки...
Подробнее
2 ответa
Ирина Николаевна
17.06.2014, 00:21
Взяла первый раз кредит, оплачивала без просрочек, с переплатой. Оплату производила в М Видео через обычную кассу по штрих коду.27.05.2014 пришла платить последний кредит, а сотрудник банка Сетелем поменяла мне штрих код и указала не верно мое отчество.
Подробнее
1 ответ
Екатерина
30.08.2015, 12:40
Пришла соседка и говорит что ей позвонил сотрудник банка хрум кредит и говорит что якобы я предоставив данные соседки, взяла на ее имя кредит. Мы позвонили на горячую линию и сотрудник банка подтвердил что на имя соседки имеется действующий договор (якобы брался в кредит ПК).
Подробнее
2 ответa
Михаил
31.03.2017, 12:22
Нужно ли подтверждать документ оригинальной подписью при передаче его с использованием электронного документооборота? Например: сотрудник имеет доверенность от руководителя на составление и подписание документов.
Подробнее
1 ответ
Владимир
11.05.2021, 12:07
Сотрудник банка сообщил, что сотрудники имеют право не называть ФИО сотрудников – это персональные данные. В целях соблюдения 152-ФЗ эти данные не разглашаются. Для идентификации сотрудника Вы можете уточнить имя и внутренний номер,
Подробнее
2 ответa
Ольга
18.08.2016, 21:42
Сотрудник банка отказался называть мне в телефонном разговоре свое отчество и фамилию, объясняя это тем, что нет такой статьи, по которой он мне должен эти сведения сообщать. Скажите, он прав или все же есть такая статья в законодательстве,
Подробнее
4 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение