Проблема с расторжением договора МТС о предоставлении домашнего интернета - необъявленная задолженность и отсутствие информации о штрафах
опубликован 16.12.2019, 18:47
24.11.19 росторгли договор с компанией МТС о предоставлении услуг домашнего интернета, приплачена была ещё неделя интернета и были деньги плюсом которые мы не стали забирать т.к нужны были банковские реквизиты с банка чтоб они их перевели. Пришла смс от МТС в тот же день что договор расторгнут а сегодня 16.12.19 от компании пришла смс о том что задолжность по счёту который уже не действителен! Позвонили в компанию и нам сказали что это пеня за расторжение договора, но о таком нам не кто не говорил, к сожалению договора нет и узнать о таком пункте в нет нет возможности, сотрудник компании нечего об этом не сказал при расторжении. Подскажите как быть в такой ситуации?
Как правило, договор на предоставление услуг интернет-связи является шаблонным, найти его можно на сайте, либо в соответствии с офертой.
Если у вас есть факт расторжения договора с МТС в виде СМС-сохраните её и ссылайтесь на этот ответ.
Можете обратиться с жалобой в роспотребнадзор, а МТСу-решить вопрос в судебном порядке.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 454 Поиск Регистрация