Почему надо оплачивать счет за интернет, когда он был автоматически подключен без моего ведома?

Незаконная подписка на телефоне ребенка - какова законность действий оператора?

На телефоне ребенка (телефон без выхода в интернет) была подключена без моего ведома подписка. Пропали деньги со счета. Все происходило без моего согласия и ведома (ребенок тоже сам ничего не подключал) Вопрос насколько действия оператора законны?

Читать ответы (3)

Истечение срока давности задолженности за безлимитный интернет МТС - правомочность взыскания через каллекторов

В 2010 году была симка мтс, был подключен безлимитный интернет. Когда вынимала симку мтс автоматом присылал все автоматические настройки gprs и wap. В итоге за 30 мин с моего счета сняли 4000 руб в минус хотя был авансовый способ оплаты. Передали каллекторам долг. Уже 6 лет прошло. Когда истечет скрок давности? И имеют ли они право взыскать?

Читать ответы (2)

Незаконное списание средств - МТС высчитала с меня 2050 рублей без моего согласия и продолжила предоставлять услуги в долг

Имеет ли право мтс высчитать с меня 2050 руб. дав их мне в долг без моего ведома. Я отдыхала в Латвии и пользовалась интернетом через телефон так как в отеле был вай фай, но оказалось что интернет был подключен через телефон и вернувшись долг составил более 2000, я не просила давать в долг и почему они меня не отключили когда я ушла в минус не понимаю.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неподключенный интернет трафик и нежелательные автообновления программ

Можно ли вернуть деньги за интернет трафик. Интернет в салоне сотовой связи я отказалась подключать. Но почему то интернет был все таки подключен. За 2 дня интернет трафика мой телефон без всякого подтверждения с моей стороны проводил обновление программ. Сама я в интернет по телефону не выходила. За 2 дня с моего счета на телефоне снято 335 рублей.

Читать ответы (2)

Ростелеком повысил абонплату без уведомления и сбои в работе интернета - что делать?

Пользуюсь интернетом от Ростелеком. Повысили абонплату без моего ведома. Что можно предпринять? Плюс были сбои в работе интернета сутки, но плату за интернет сняли, хотя его не было.

Читать ответы (4)

Проблемы с услугами Ростелекома - несанкционированное подключение интернета и требование оплаты

Услугами Ростелекома пользовалась на протяжении нескольких лет (интернет, стационарный телефон и интеракт. Телевидение). Из-за плохого качества в письменном виде в сентябре 2014 отказалась от интернета, а в апреле выяснилось, что он был по какой то причине подключен в феврале 2015 без моего ведома. Поскольку мною был подключен интернет другого поставщика данного вида связи и был вай-фай (беспроводная связь), то и выяснить вовремя это не удалось. Сейчас имеется квитанция с требованием оплатить 5000 руб. Может и пользовались, так компьютер, а тем более и я не знали об интернете Ростелекома, ведь, я же от него отказалась. Предлагают сначала оплатить, а потом разбирательство. Не плачу, тк.считаю, что денежек потом не увижу. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)

«Несанкционированное списание средств с банковской карты - как вернуть деньги и обратиться за помощью»

С моей карточки сняли деньги в размере 8000 руб. без моего ведома находясь в интернете пришли эсэмэски и автоматически ушли деньги Сбербанк не несет ответственности Хотя я подключен к онлайн кабинету подтверждение на эти СМСки я не давал Как вернуть деньги и куда обращаться И вообще могу ли я их вернуть.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги, снятые с карты без моего согласия на подключение овердрафта?

На карте без моего ведома был подключен овердрафт, о котором я не догадывалась и средствами сбербанка не пользовалась, когда сделали распечатку оказалось что они мои деньги снимали всего около 30000 рублей как вернуть?

Читать ответы (2)

Как оспорить счет МТС на 15000 рублей за интернет в роуминге при наличии подключения к бесплатному WIFI?

МТС выставил счет на 15000 рублей за то, что я за границей якобы выходила в интернет. По факту выход был только после подключения к бесплатному WIFI и вообще значка, что телефон подключен к интернету не было. Как оспорить данный счет?

Читать ответы (1)

Оператор сотовой связи подключает платные услуги без оповещения - нарушение прав или недоработка системы?

Оператор сотовой связи подключает платные услуги, объясняя это тем что я зашёл в интернете на сайт с вирусом, который автоматически подключают платные услуги, а они никак не контролируют баланс счёта телефона. Имеет ли оператор право подключать платные услуги без ведома оппонента и должен ли он хотя бы оповестить меня, что услуга подключена?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59