Проблема с выплатой детских пособий - почему Соцзащита утверждает, что перевела деньги в банк, но банк не получил платежи?

Question

Скажите пожалуйста почему в соцзащиты говорят что детские пособия они перевели в банк а банк говорит им ничего не приходило хотя пособия мне должны ещё прийти за три месяца и за декабрь а ещё ничего не было где можно узнать почему так.

Брусницына Алёна Андреевна · Accepted Answer

Здравствуйте!
На зачисление денег может уйти несколько дней. Если прошло уже больше недели, попросите в соц защите данные платежного поручения - номер, дату, реквизиты, проверьте, может быть они ошиблись при переводе.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда соцзащита утверждает, что перевела пособия, а банк не видит поступления, встречается нередко. Возможные причины: технический сбой, неверно указанные реквизиты, задержка обработки платежа, либо ошибка в лицевом счете.

### Что делать?
1. **Проверьте личный кабинет** на портале «Госуслуги» или сайте соцзащиты. Там может быть статус выплаты и номер платежного поручения.
2. **Уточните реквизиты** в соцзащите – возможно, допущена опечатка в номере счета или БИК.
3. **Запросите справку о перечислении** в соцзащите (выписку из реестра платежей). С ней обратитесь в банк для сверки.
4. **Позвоните на горячую линию** вашего банка и уточните, не было ли возврата средств по причине неверных реквизитов.
5. Если в течение 10 рабочих дней пособия не поступили, подайте **письменное заявление** в соцзащиту с требованием разобраться и повторно перевести средства.
6. В случае бездействия – обращайтесь в **прокуратуру** или **Роспотребнадзор** (если нарушены сроки).

### Резюме
Основная причина – скорее всего, ошибка в реквизитах или задержка межбанковского перевода. Сначала проверьте данные в соцзащите и запросите подтверждение перевода. Если проблема не решается, настаивайте на письменном ответе и при необходимости жалуйтесь выше.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Проблема с выплатой детских пособий - почему Соцзащита утверждает, что перевела деньги в банк, но банк не получил платежи?

Похожие вопросы

Влияет ли получение детских пособий на возможность официального трудоустройства и выплату детских пособий

Что делать, если соцзащита ошибочно перевела детские пособия на книжку Сбербанка с кредитом и задолжностью?

Где получить выписку для судебного пристава с информацией о номере счета и поступлении детских пособий - банк или соцзащита?

Проблемы с выплатой детских пособий - получена сумма только за полгода, а уже положено за 8 месяцев?

Проблема выплаты детских пособий - отсутствие выплаты из-за разных отцов детей

Проблемы с выплатой детских пособий - можно ли получить выплаты, если не был прописан

Проблемы с выплатой детских пособий - задержка выплаты или ошибка в процессе?

Из за чего могут приостановить выплату детских пособий от соцзащиты?

Из за чего могут приостановить выплату детских пособий в соцзащите?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59