Получение письма с угрозами и требованием оплаты - Что делать в такой ситуации?

• г. Сосновый Бор

Я получила письмо и не знаю, что мне делать с ним? Как поступить?

К данному устройству получили доступ третьи лица. Создайте запрос в службу поддержки клиентов.

A

Alexander Allen

mejind@southland-pr.ru сегодня в 0:36 17 декабря 2019 года.

Вам

:

vigrabovec@yandex.ru

Добрый день!

У меня для Вас очень плохие новости.

19.09.2019 - в этот день я взломал вашу операционную систему и получил полный доступ к вашей учетной записи ebany_gandon@rambler.ru.

Конечно вы можете сменить пароль.. Но моя вредоносная программа перехватывает каждый раз, когда вы его меняете.

Как я это сделал:

В программном обеспечении роутера, через который вы выходили в интернет, была уязвимость.

Я просто взломал этот роутер и поместил на него свой вредоносный код.

Когда вы выходили в интернет, мой троянский вирус был установлен на ОС вашего устройства.

После этого я сделал полную копию вашего диска (у меня есть вся ваша адресная книга, история просмотра сайтов, все файлы, номера телефонов и адреса всех ваших контактов).

Месяц назад я хотел заблокировать ваше устройство и попросить небольшую сумму в биткоинах для разблокировки.

Но я посмотрел сайты, которые вы регулярно посещаете, и был шокирован увиденным!

Я Имею ввиду сайты для взрослых.

Я хочу сказать - вы большой извращенец. Ваши фантазии не имеют ничего общего с нормальным восприятием обычного человека.

И у меня появилась идея...

Я сделал скриншот сайтов для взрослых, на которых Вы развлекаетесь (вы понимаете, о чем это, да?).

После этого я сделал скриншоты как Вы весьма необычно себя удовлетворяете (используя камеру вашего устройства) и склеил их.

Получилось потрясающе! Это впечатлит любого, тем более ваших знакомых!

Я знаю, что вы не хотели бы показывать эти скриншоты своим друзьям, родственникам или коллегам.

Я думаю, что $500 (USD) - чрезвычайно маленькая сумма за моё молчание.

Кроме того, я и так долго шпионил за вами, потратив много времени!

Платите ТОЛЬКО в биткойнах!

Мой кошелек BTC: 1GpCpoUZbhJmRghRKPdr9Lsi4dbZ7VxQ9i

Вы не знаете, как использовать биткойны?

Введите запрос в любой поисковой системе (google или яндекс): "Как пополнить BTC кошелек".

Это очень легко.

На это я даю вам два дня (48 часов) с момента открытия этого письма.

Учтите, как только вы откроете это письмо, сработает таймер. И время пойдет.

После оплаты мой вирус и все скриншоты с вашими развлечениями будут автоматически уничтожены.

Если я не получу от вас указанную сумму, то ваше устройство будет заблокировано, и все ваши контакты получат скриншоты с вашими пошлыми удовольствиями.

Я надеюсь, Вы понимаете свою ситуацию.

- Не пытайся найти и уничтожить мой вирус! (Все ваши данные, файлы и скриншоты уже загружены на удаленный сервер).

- Не пытайтесь связаться со мной (это невозможно, так как адрес отправителя генерируется случайным образом).

- Различные службы безопасности вам не помогут; форматирование диска или уничтожение устройства не поможет, так как ваши данные уже находятся на удаленном сервере.

P.S. Вы моя не единственная жертва. И я гарантирую вам, что я не буду беспокоить вас снова после оплаты!

Это слово хакера.

Я также прошу вас регулярно обновлять ваши антивирусы в будущем. Таким образом, вы больше не попадете в подобную ситуацию.

Не держите на меня зла! У каждого своя работа.

Удачи.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (2):

Ни в коем случае не нужно платить так как можете платить постоянно а нужно подать соответствующее заявление в полицию либо в ФСБ либо найти хорошего программиста.

Спросить
Пожаловаться

Получаю такие письма весьма регулярно. Текст один и тот же, но отправители разные. Все хотят на халяву булку с маслом и икрой. Я их в почте блокирую. Отправляю в мусор. Никаких последствий не имел. Никому я ничего не обязан. Вы делайте тоже самое. Ничего не бойтесь.!

Спросить
Пожаловаться

Мне на почту пришло вот это -->

К Вашему устройству получили доступ третьи лица. Создайте запрос в службу безопасности клиентов.

Benjamin Evans

noreply@privet.ru сегодня в 12:07

:

sereja.petrow2012@yandex.ru

Добрый день!

У меня для Вас плохие новости.

12.01.2020 - в этот день я взломал вашу операционную систему и получил полный доступ к вашей учетной записи sereja.petrow2012@yandex.ru.

Конечно вы можете сменить пароль.. Но моя вредоносная программа перехватывает каждый раз, когда вы его меняете.

Как я это сделал:

В программном обеспечении роутера, через который Вы выходили в интернет, была уязвимость.

Я просто взломал этот роутер и поместил на него свой вредоносный код.

Когда вы выходили в интернет, мой вирус был установлен на ОС вашего устройства.

После этого я сделал полную копию вашего диска (у меня есть вся ваша адресная книга, история просмотра сайтов, все файлы, номера телефонов и адреса всех ваших контактов).

Месяц назад я хотел заблокировать ваше устройство и попросить небольшую сумму в биткоинах для разблокировки.

Но я посмотрел сайты, которые вы регулярно посещаете, и был шокирован увиденным!

Я Имею ввиду сайты для взрослых.

Я хочу сказать - Вы большой извращенец. Ваши фантазии не имеют ничего общего с нормальным восприятием обычного человека.

И у меня появилась идея...

Я сделал скриншот сайтов для взрослых, на которых вы развлекаетесь (Вы понимаете, о чем это, да?).

После этого я сделал скриншоты как вы весьма необычно себя удовлетворяете (используя камеру вашего устройства) и склеил их.

Получилось потрясающе! Это впечатлит любого, тем более ваших знакомых!

Я знаю, что вы не хотели бы показывать эти скриншоты своим друзьям, родственникам или коллегам.

Я думаю, что $150 (USD) - чрезвычайно маленькая сумма за моё молчание.

Кроме того, я и так долго шпионил за вами, потратив много времени!

Платите ТОЛЬКО в биткойнах!

Мой кошелек BTC: 1E9iJtnA7Cg3e2EpwSUpPdqcrbtqAot7jt

Вы не знаете, как использовать биткойны?

Введите запрос в любой поисковой системе (google или яндекс): "Как пополнить BTC кошелек".

Это очень легко.

На это я даю вам два дня (48 часов) с момента открытия этого письма.

Учтите, как только вы откроете это письмо, сработает таймер. И время пойдет.

После оплаты мой вирус и все скриншоты с вашими развлечениями будут автоматически уничтожены.

Если я не получу от вас указанную сумму, то ваше устройство будет заблокировано, и все ваши контакты получат скриншоты с вашими пошлыми удовольствиями.

Я надеюсь, вы понимаете свою ситуацию.

- Не пытайся найти и уничтожить мой вирус! (Все ваши данные, файлы и скриншоты уже загружены на удаленный сервер).

- Не пытайтесь связаться со мной (это невозможно, так как адрес отправителя генерируется случайным образом).

- Различные службы безопасности вам не помогут; форматирование диска или уничтожение устройства не поможет, так как ваши данные уже находятся на удаленном сервере.

P.S. Вы моя не единственная жертва. И я гарантирую вам, что я не буду беспокоить вас снова после оплаты!

Это слово хакера.

Я также прошу вас регулярно обновлять ваши антивирусы в будущем. Таким образом, вы больше не попадете в подобную ситуацию.

Не держите на меня зла! У каждого своя работа.

Удачи.

Такие письма многим приходят, но читать уже не приятно. Примерно такое или почти такое: Добрый день!

У меня для вас плохие новости.

12.12.2020 (любая дата) - в этот день я взломал вашу операционную систему и получил полный доступ к вашей учетной записи.

Конечно вы можете сменить пароль.. Но мой софт перехватывает каждый раз, когда вы его меняете.

Как я это сделал:

В программном обеспечении роутера, через который Вы выходили в интернет, было слабое место.

Я просто взломал этот роутер и поместил на него свой вредоносный код.

Когда Вы выходили в интернет, мой троян был установлен на ОС вашего устройства.

После этого я сделал полную копию вашего диска (у меня есть вся ваша адресная книга, история просмотра сайтов, все файлы, номера телефонов и адреса всех ваших контактов).

Месяц назад я хотел заблокировать ваше устройство и попросить небольшую сумму в биткоинах для разблокировки.

Но я посмотрел сайты, которые вы регулярно посещаете, и был шокирован увиденным!

Я Имею ввиду сайты для взрослых.

Я хочу сказать - Вы большой извращенец. Ваши фантазии не имеют ничего общего с нормальным восприятием обычного человека.

И у меня появилась идея...

Я сделал скриншот сайтов для взрослых, на которых Вы развлекаетесь (вы понимаете, о чем это, да?).

После этого я сделал скриншоты как Вы весьма необычно себя удовлетворяете (используя камеру вашего устройства) и склеил их.

Получилось потрясающе! Это впечатлит любого, тем более ваших знакомых!

Я знаю, что вы не хотели бы показывать эти скриншоты своим друзьям, родственникам или коллегам.

Я думаю, что $700 (USD) - чрезвычайно маленькая сумма за моё молчание.

Кроме того, я и так долго шпионил за вами, потратив много времени!

Платите ТОЛЬКО в биткойнах!

Мой кошелек BTC: 1K1BTjFWoeG1JZ3SBsUW1uQQAFyr4SHppD

Вы не знаете, как использовать биткойны?

Введите запрос в любой поисковой системе (google или яндекс): "Как пополнить BTC кошелек".

Это очень легко.

На это я даю вам два дня (48 часов) с момента открытия этого письма. Номер идентификатора - 097740446

Учтите, как только вы откроете это письмо, сработает таймер. И время пойдет.

После оплаты мой вирус и все скриншоты с вашими развлечениями будут автоматически уничтожены.

Если я не получу от вас указанную сумму, то ваше устройство будет заблокировано, и все ваши контакты получат скриншоты с вашими пошлыми удовольствиями.

Я надеюсь, вы понимаете свою ситуацию.

- Не пытайся найти и уничтожить мой вирус! (Все ваши данные, файлы и скриншоты уже загружены на удаленный сервер).

- Не пытайтесь связаться со мной (это невозможно, так как адрес отправителя генерируется случайным образом).

- Различные службы безопасности вам не помогут; форматирование диска или уничтожение устройства не поможет, так как ваши данные уже находятся на удаленном сервере.

P.S. Вы моя не единственная жертва. И я гарантирую вам, что я не буду беспокоить вас снова после оплаты!

Это слово хакера.

Я также прошу вас регулярно обновлять ваши антивирусы в будущем. Таким образом, вы больше не попадете в подобную ситуацию.

Не держите на меня зла! У каждого своя работа.

На Gmail прийшов лист з шантажем і вимаганням грошей за мовчання! Як мені на це реагувати? Чи реагувати взагалі? Що порадите в даній ситуації?

Ось і сам лист.

Здравствуйте!

У меня для вас плохие новости.

В начале позапрошлого месяца ваш интернет свитч и операционная система были взломаны. В результате чего я получил полный доступ к вашей системе и учетным записям.

Пароли менять бесполезно..

Во первых, мой софт перехватывает каждый раз, когда вы их меняете.

Во вторых, все ключевые данные уже сохранены, находятся у меня, об этом мы поговорим чуть далее.

Если интересно, подробности как это произошло:

В программном обеспечении роутера, через который Вы выходили в интернет, стандартная прошивка. В такой роутер легко получить доступ извне, далее я поместил в него свой загрузочный код. Таким образом, когда вы выходили в интернет, троян устанавливался в операционную вашего устройства через обычный браузер.

Обычно я блокирую устройство пользователя и за небольшую плату предлагаю купить ключ расшифровки данных. Бонусом предоставляю инструкцию, как избежать этого в будущем.

Однако вы, оказались весьма особенным экземпляром, который не то что удивил, а шокировал меня, а я в интернете повидал немало…

Речь идёт о порнухе и прочих извращениях, которые вы смотрите. Список посещённых сайтов впечатляет и да режим инкогнито в браузерах никак не помогает против моего софта.

В общем я сделал полную копию вашего диска (у меня есть все ваши контакты, история просмотров сайтов, файлы, номера телефонов и адреса всех ваших друзей и знакомых во всех социальных сетях).

Наблюдая за вашими развлечениями какое-то время, понял, что вы большой извращенец. Ваши фантазии не имеют ничего общего с нормальным восприятием обычного человека.

И у меня появилась идея...

В редакторе я объединил две записи, а именно: слева показывается запись вебкамеры, как вы развлекаетесь сами с собой разными способами, а справа идёт тот извращенский контент, который вы просматривали.

Получилось потрясающе! Это впечатлит любого, тем более ваших знакомых!

Всего пара кликов мыши и этот шедевр, с историей ваших похождений отправится по всем емейлам, друзьям и знакомым в соцсетях.

Теперь давай подумаем, что произойдёт с твоей жизнью, если это случится.

Как поменяют к вам своё отношение друзья? Что скажут родственники? Как к этому отнесутся коллеги по работе и как это повлияет на карьеру?

(Ваши приключения будут проиндексированы поисковиками и любой человек загуглив ваше фио и контакты сразу увидит эти приключения на первой странице, из поисковиков данные никак не удалить, они останутся там навсегда).

Что вы будете делать если вашим «шок контентом» заинтересуются правоохранительные органы, хотите давать объяснения?

Жизнь явно изменится и не в лучшую сторону… Хотите ли вы этого?

Я знаю, что вы не хотели бы чтобы эта ситуация повлияла на вашу жизнь, чтобы записи попали к друзьям, родственникам и коллегам.

Поэтому делаю вам исключительно выгодное предложение, по сравнению с потенциальным ущербом от последствий.

$500 (USD) - чрезвычайно маленькая сумма за моё молчание.

Кроме того, пришлось повозиться с вами, потратить драгоценное время.

Платите ТОЛЬКО в биткойнах!

Мой кошелек BTC: 1rFXtxs9ZQMfe53yaScBhw9niv9jzgU2U

Если не знаете, как использовать биткойны…

Введите запрос в любой поисковой системе (яндекс): "Как пополнить BTC кошелек".

Это несложно.

Времени на оплату у вас два дня (ровно 48 часов) с момента открытия этого письма.

ID счетчика - 6249940704778

Учтите, как только вы открыли это письмо, сработал таймер и время идет.

После оплаты мой софт и все записи с вашими развлечениями будут автоматически уничтожены.

Если я не получу от вас указанную сумму, все ваши контакты получат записи с вашими пошлыми извращениями.

Писать в ответ смысла нет - адрес отправителя состоит из произвольных данных.

Не советую куда-либо обращаться.

Если я увижу, что вы с кем то поделились нашим маленьким секретом - в этом случае, как я писал выше, все ваши контакты получат по копии записи с вами.

P.S. Вы моя не единственная жертва.

Так что гарантирую, что не буду беспокоить вас снова после оплаты.

Это слово хакера.

Также не забывайте обновлять ваши антивирусы в будущем. А ещё лучше больше не занимайтесь непотребством при включенных смартфонах и компьютерах, оно того не стоит!

Не держите на меня зла…

У каждого своя работа.

3 дрaвcтвуйте!

Представлюсь: я тот человек который 2 месяца назад при помощи порносайта проник в ваше устройство и получил полный доступ к информации находящейся в нем, а также к камере и микрофону.

Все это время я наблюдаю за вашими сообщениями и тем, какие сайты вы посещаете. Некоторый контент меня крайне удивил.

Еcли вы не знaкомы c этим, я объяcню. Троянcкий вируc дaет мне полный доcтуп и контроль нaд компьютером или любым другим уcтройcтвом. Это ознaчaет, что я могу видеть вcе нa вaшем экрaне, включить кaмеру и микрoфон, но вы нe знaетe oб этом.

У меня тaкже еcть доcтуп ко вcем вaшим контaктaм, дaнным по cоциaльным cетям и вcей вaшей пeрепиcке.

Почему вaш aнтивируc не обнaружил вредоноcное ПO Ответ: Моя вредоноcнaя прогрaммa иcпользует дрaйвер, я обновляю его cигнaтуры кaждые 4 чaca, чтобы вaш aнтивируc молчaл.

Я cделaл видео, покaзывaющее, кaк вы удовлетвoряeте cебя в левой половине экрaнa, a в прaвой полoвине вы видите видео, которое вы cмотрели. Одним щелчком мыши я могу отпрaвить это видео нa вcе вaши контaкты из почты и cоциaльных ceтей. Я тaкже могу oпубликовaть доcтуп ко вcей вaшей электронной почте и меccенджерaм, которые вы иcпользуете.

Поэтому вот мое предложение. Вы переводите сумму эквивалентную 700 долларам на мой биткоин кошелек и мы забываем друг о друге, а все данные и видео я удаляю навсегда.

Это не так много, учитывая что я очень много потратил времени и сил на слежку за вами.

Как купить биткоин вы легко сможете найти при помощи поисковых систем по типу yandex или google

Мой адрес BTC: 1QAxSB6Z441nZVJq6r8gdpKJBTB2vssnpW

Пocле пoлучения оплaты я удaлю видеo, и вы никогдa меня бoльше не уcлышите. Я дaю вaм 50 чacов (более двух дней) для оплaты. У меня еcть специальный маркер о прочтении этого пиcьмa, и тaймер cрaботaет, когдa вы увидите это пиcьмо.

Не пытaйтеcь мне отвечaть. Это беccмыcленно (aдреc отпрaвителя генерируетcя aвтомaтичеcки). Подaчa жaлобы кудa-либо не имеет cмыcлa, потому что это пиcьмо не может быть отcлежено, кaк и мой биткойн-aдреc. Я не делaю ошибок.

Еcли я обнaружу, что вы поделилиcь этим.

Дорогой Aliona Международный валютный фонд (МВФ) компенсирует все жертвы афера, и ваше имя было найдено в списке афера жертвы. Этот западный скай отделение банка было поручено МВФ передать вашу компенсацию к вам через Western скай банка денежного перевода. Тем не менее, мы пришли к выводу, чтобы повлиять на вашу собственную оплату через Western скай банка денежных переводов, общая сумма $ 800,000,00USD будет полностью передать вам. Мы не можем быть в состоянии послать компенсацию только ваше имя или адрес электронной почты только адрес, таким образом, мы нуждаемся в вашей информации о том, где мы будем передавать ваши средства, такие как;

Ваше полное имя:

Ваш полный адрес:

Ваша копия паспорта.

Твоя страна:

Ваш номер телефона:

Мы уже были проинформированы нашим клиентом инженером Логаном Уокером, чтобы внести сумма 500 000,00 долларов (Пятьсот тысяч долларов) в онлайн аккаунт, который он поручил нам открыть на ваше имя и передать на ваш локальный аккаунт.

Между тем, ниже приведен ориентир необходимой нам информации от вас, что позволит нам создать для вас онлайн-счет в нашем банке, где вы можете перевести деньги онлайн на свой личный счет. Ваш фото на паспорт очень важно для открытия вашего аккаунта, пожалуйста прикрепить его к вашей следующей почте.

Информация об учетной записи..

Название:

Эл. адрес:

Телефон:

Мобильный телефон:

Адрес:

Пол:

Дата рождения:

Годовой доход:

Религия:

Другие детали.

Работодатель:

Такое письмо я получила сегодня. Как к этому отнестись?

Моей знакомой пришло электронное письмо следующего содержания. : "Приветствую. На Ваше устройство было заражено черeз сайт для взролых, который вы поcещали.

У меня есть доcтуп ко вcем Вaшим контaктaм, cоциaльным cетям, пeрепиcке и другой информации.

. Я могу включать и управлять камерой, и Вы об этом не узнаете. Вaш aнтивируc не может обнаружить мою программу потому, что она иcпользует криптографичекий код, который я обновляю кaждые 5 чacов, чтобы aнтивируc не реагировал.

По итогам наблюдения я смонтировал небольшой ролик, в котором видно в одной части экрана как вы удовлетворяете себя, во вторую же половину я вынес тот контент, который вы просматривали в этот моментОдним нажатием мыши я могу разослать это видео нa вcе вaши контaкты, почты и cоциaльные ceти. Я всего в несколько щелчков мыши могу разослать это видео по списку ваших контактов..

Чтобы этого избежать, Перeвeдите 700$ USD нa мой биткoин кошeлек (еcли вы не знaете кaк это cделaть, то нaпишите в Google: "Как купить биткойн").

Мой биткойн кошелек:

1BDoXwNypSTQLS7EZDHqYxJyoRjHuMp6c2

Пocле пoлучения перевода я удaлю видеo и доступ, и Вы никогдa меня бoльше не уcлышите меня. Я дaю вaм 50 чacов для перевода. У меня еcть уведомление о прочтении этого пиcьмa, тaймер cрaботaет, когдa вы откроете это пиcьмо.

Не отвечайте мне. Это беccмыcленно (aдреc отпрaвителя генерируетcя aвтомaтичеcки). Подaчa жaлобы и других обращений не имеет cмыcлa. Еcли я обнaружу, что вы поделилиcь этим coобщениeм c кем-то, видeо будет нeмедленно рacпроcтрaнeно.

Удачи!

Доброго дня. Я хочу представиться-я прогрaммиcт и я взломaл ОС Вашего уcтройcтва.

Я нaблюдaю зa вaми ужe неcколько мecяцев. Вы были зaрaжены вредоноcной программой черeз caйт для взроcлых, который вы поcетили. Еcли вы не знaкомы c этим, я объяcню. Троянcкий вируc дaет мне полный доcтуп и контроль нaд компьютером или любым другим уcтройcтвом. Это ознaчaет, что я могу видеть вcе нa вaшем экрaне, включить кaмеру и микрoфон, но вы нe знaетe oб этом.

У меня тaкже еcть доcтуп ко вcем вaшим контaктaм, дaнным по cоциaльным cетям и вcей вaшей пeрепиcке.

Почему вaш aнтивируc не обнaружил вредоноcное ПO Ответ: Моя вредоноcнaя прогрaммa иcпользует дрaйвер, я обновляю его cигнaтуры кaждые 4 чaca, чтобы вaш aнтивируc молчaл.

Я cделaл видео, покaзывaющее, кaк вы удовлетвoряeте cебя в левой половине экрaнa, a в прaвой полoвине вы видите видео, которое вы cмотрели. Одним щелчком мыши я могу отпрaвить это видео нa вcе вaши контaкты из почты и cоциaльных ceтей. Я тaкже могу oпубликовaть доcтуп ко вcей вaшей электронной почте и меccенджерaм, которые вы иcпользуете. Еcли вы хoтите предoтврaтить это, тo: Перeвeдите 650$ (USD) нa мой биткoин-кошeлек (еcли вы не знaете кaк это cделaть, то нaпишите в Google: "Купить биткойн").

Мой биткойн-кошелек (BTC Wallet):​

1eXFnZVjbbrete6vkzhqSw8w47DhPzHSC

Пocле пoлучения оплaты я удaлю видеo, и вы никогдa меня бoльше не уcлышите. Я дaю вaм 50 чacов (более двух дней) для оплaты.

У меня еcть уведомление о прочтении этого пиcьмa, и тaймер cрaботaет, когдa вы увидите это пиcьмо.

Не пытaйтеcь мне отвечaть. Это беccмыcленно (aдреc отпрaвителя генерируетcя aвтомaтичеcки). Подaчa жaлобы кудa-либо не имеет cмыcлa, потому что это пиcьмо не может быть отcлежено, кaк и мой биткойн-aдреc. Я не делaю ошибок.

Еcли я обнaружу, что вы поделилиcь этим coобщениeм c кем-то eще, видeо будет нeмедленно рacпроcтрaнeно.

Удачи!

--a8cf86b888361c15c9cc7ad63a3e14274e766c Content-Type: text/plain; charset="utf-8" Content-Transfer-Encoding: 7bit —a8cf86b888361c15c9cc7ad63a3e14274e766c Content-Type: text/html; charset="utf-8" Content-Transfer-Encoding: 7bit

--a8cf86b888361c15c9cc7ad63a3e14274e766c-- "

Каким образом расследовать и выявить вымогателя. Куда обращаться? Как написать заявление?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Коротко:

В 2014 году Ростелеком установил мне роутер для подключения к интернету. В октябре 2015 роутер заменили по гарантии (некорректно работал, отключался интернет).

Сейчас ситуация касается уже этого устройства. Их специалисты сказали, что проблемы скорее всего в самом роутере. Соединение происходит только после отсоединения провода от линии связи и последующего подсоединения, что не является нормальной работой устройства.

Компания "Ростелеком" (их отделение в городе) сначала отказала мне в замене на аналогичное устройство, ссылаясь, что гарантия закончилась, так как договор на установку был оформлен в 2014 году. После звонка в службу информации 88001000800 и составления претензии, они согласились на замену, признав случай гарантийным.

Позже выяснилось, что мне предлагают установить роутер "БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ", от чего я отказался, ссылаясь на законодательство по защите прав потребителей.

Роутер не в аренде, был выкуплен у данного оператора связи, а значит является моей собственностью.

Какие мои действия должны быть в дальнейшем?

Является ли претензия, написанная с моих слов специалистом тех поддержки 88001000800 (ИМХО - справочная служба) точкой отсчета для сроков исполнения моей жалобы?

Международный валютный фонд (МВФ) компенсирует все жертвы мошенничества, и ваше имя было найдено в списке жертв мошенничества. Это западное отделение банка скай было поручено МВФ передать вам компенсацию через Western Money Transfer

Money. Тем не менее, мы заключили, чтобы повлиять на ваш собственный платеж через

Western Skye Bank Money Transfer, общая сумма в размере 850 000,00 долларов США будет полностью переведена на вас. Мы не сможем отправить платеж только с вашим именем или адресом электронной почты, поэтому нам нужна ваша информация о том, где мы будем перечислять ваши средства, такие как;

Ваше полное имя:...

Ваш полный адрес: ...

Ваша копия паспорта...

Твоя страна:...

Ваш номер телефона:...

Перешлите нам вашу информацию сразу через наш головной офис Email

Адрес: (westernskyebktg.com@gmail.com).

БЛАГОДАРЮ.

БАНКОВСКИЙ СЕКРЕТАРЬ

Г-жа МАРИЯ ДАНИЭЛЬ.

Уважаемый Гаухар.

Международный валютный фонд (МВФ) компенсирует все жертвы мошенничества, и ваше имя было найдено в списке жертв мошенничества. Это западное отделение банка скай было поручено МВФ передать вам компенсацию через Western Money Transfer Money. Тем не менее, мы заключили, чтобы повлиять на ваш собственный платеж через Western Skye Bank Money Transfer, общая сумма в размере 850 000,00 долларов США будет полностью переведена на вас. Мы не сможем отправить платеж только с вашим именем или адресом электронной почты, поэтому нам нужна ваша информация о том, где мы будем перечислять ваши средства, такие как;

Ваше полное имя:...

Ваш полный адрес: ...

Ваша копия паспорта...

Твоя страна:...

Ваш номер телефона:...

Перешлите нам вашу информацию сразу через наш головной офис Email

Адрес: (westernskyebktg.com@gmail.com)

БЛАГОДАРЮ.

БАНКОВСКИЙ СЕКРЕТАРЬ

Г-жа МАРИЯ ДАНИЭЛЬ.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение