Я поинтересовалась почему я должна платить по чужим кредитам, на что мнет последовал ответ, значит вы свою мать называете чужой?

Помогите пожалуйста, я хочу написать жалобу, но подкрепить ее нужно законами, которые были нарушены в ходе нашего разговора. В настоящее время услугами данного банка не пользуюсь, не имею счетов, карт и кредитных обязательств, поручителем по чужому кредиту не являюсь. Мне на телефон поступают звонки от сотрудников отдела взыскания задолженности банка. Дело в том, что моя мать пенсионер, летом этого года оформила кредитную карту, при оформлении в анкете указала мой номер телефона. До этого она всегда платила вовремя, но последний месяц в связи со сложившимися финансовыми трудностями не заплатила, она заболела и потеряла работу. В скором времени мне начали поступать звонки от сотрудников. Беру отдельный телефонный звонок, позвонила сотрудник, в ходе нашего с ней разговора она пыталась воздействовать на мою психику, на меня было оказано моральное и психологическое давление, от сотрудника в мой адрес звучали угрозы, оскорбления, унижение моей чести и достоинства, причём это было сказано публично, сотрудник работал в офисе в окружении третьих лиц, так как я слышала посторонние голоса, о чём свидетельствует запись разговора. Говоря сотруднику о некоторых законах, она сказала, что я их не знаю, переворачиваю и трактую по-своему, что шапошное знакомство с номерами законов не даёт мне право рассуждать. Сказала, что она работающий юрист, а я всего лишь получаю образование, позволяя себе сказала, что мне в будущем не быть юристом. Также она говорит о том, что если моя мать не оплачивает, то я должна оплачивать самостоятельно, на что я ответила, что я не являюсь поручителем и я не должна ничего оплачивать. На что мне последовал ответ, что я больше чем поручитель так как я ее дочь и что когда моя мать воспитывала меня и давала мне образование она потратила на меня гораздо больше денег, вот пришло время возвращать ей долги, поэтому я обязана брать оплату в свои руки, платить за нее и ждать когда моя мать сможет мне вернуть эти деньги. Я объясняю сотруднику, что я также имею кредитные обязательства в другом банке и оплачиваю их, на что она начинает меня запугивать говоря о том, что это будет мой последний кредит, который я доплачиваю и не одному банку не интересно будет со мной работать так, как когда внесут мою мать в реестр должников. Я говорю, что мы два разных человека, две разные кредитные истории, на что она мне говорит, что 218 ФЗ гласит о том, что когда мою мать внесут в реестр должников то банкам не интересно работать с окружением должников, а я к сожалению являюсь ее дочерью. Далее сотрудник позволяя себе говорит, что дочь которая отказывается от своей матери за... (далее следует сумма денег) к сожалению дает возможность банкам думать, о моей не платежеспособности, и поэтому ей не составит труда составить какую-то там служебную записку, о том что я в данном случае помогаю своей матери совершать правонарушение. Я поинтересовалась почему я должна платить по чужим кредитам, на что мнет последовал ответ, значит вы свою мать называете чужой? Вам не стыдно? Вы отказываетесь от своей матери, вы уже отказались от своей матери. Мне не понятно почему сотрудник банка позволяет себе оказывать на меня такое давление и на каком основании, нарушаются мои права?! Помимо всего сотрудник сказала мне, что мою мать ожидает принудительная процедура взыскания, что в ее случае им даже судится не потребуется, им будет достаточно исполнительной надписи нотариуса, передать документы в ФССП и первое что они арестуют, это пенсию моей матери после чего моя мать останется без средств к существованию благодаря мне. Более того банк конечно же будет ходатайствовать об аресте имущества и тогда по адресу к матери домой приедут судебные приставы и будут у нее забирать то имущество которое посчитают нужным и моя мать будет знать, что это всё благодаря ее дочери, говорит сотрудник. Моя мать останется без средств к существованию, и без того имущества, которое будут описывать судебные приставы с помощью соседей и соответственно уже реализуются по ее долгам. Но скажите пожалуйста, разве судебный пристав-исполнитель занимается должниками не на основании исполнительного документа, выдаваемого судом, согласно положений Федерального закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Потом сотрудник говорит, что моя мать останется без средств к существованию, так как банк имеет полное право выставить сумму на досрочное расторжение договора, он не будет взыскивать сумму просроченной задолженности, он взыщет все, а моя мать оставшись без имущества и без средств к существованию приедет в мой город и будет у меня жить потому, что ей не на что будет ни обедать, ни завтракать, ни ужинать и я ее будете содержать. Потом говорит, что это я вымогаю из собственной матери присваивать чужие деньги. Мне не понятно почему сотрудник банка действует вопреки законодательству Российской Федерации. Ст.183 УК РФ, финансовое учреждение обрабатывающее конфиденциальную информацию о клиенте, обязуется защищать секретные данные от разглашения третьим лицам и сообщать о наличии долга, его размере и прочую конфиденциальную информацию пусть даже родственник без согласия должника раскрывать не должны так, как такие сведения являются банковской тайной. В нарушение ст. 163 УК РФ, применяя психологические приемы она требует у меня оплаты по чужим кредитным обязательствам из моих личных средств только лишь потому, что я с должником нахожусь в кровном родстве. В ходе разговора я поставила в известность сотрудника, что сделаю запись нашего разговора. Помогите пожалуйста разобраться, какие законы нарушает сотрудник отдела взыскания задолженности?