Проблемы с выполнением заказа - куда обратиться и какие права имеет потребитель?

Вопрос №1670799 из г. Белгород
опубликован 16.04.2012, 00:27

Ещё в декабре 2011 года заключила договор с фирмой (ИП) на изготовление дивана по индивидуальным размерам. Срок выполнения договора - 30 декабря 2011, однако до сих пор дивана нет, а по телефону меня просят подождать с выполнением заказа ещё недельку и так вот уже четвертый месяц. Куда мне следует обратиться: в полицию или в суд (в какой: мировой или в другой?). И могу ли я потребовать возмещения морального ущерба, а также уменьшения стоимости заказа согласно Закону о защите прав потребителей?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шипулин Александр Васильевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 35 лет

5.0 400 отзывов

Срочно составьте претензию с указанием требования ближайшей даты выполнения заказа. Скажем через 3-5 дней. Соотвествующим образом вручите или по почте направьте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Не исполнят, подавайте иск в районный суд. Вы вправе потребовать возврата всей уплаченной суммы, пени за пользование чужими денежными средствами( 1/300 от ставки рефинансирования за каждый день просрочки), возмещения всех сопутствующих расходов. Ну и компенсации морального вреда. Это категория нематериального характера, Вы должны суду доказать какие нравственные страдания и моральные переживания претерпели из-за незаконнных действия ответчика. Обратитесь к адвокату, ам всё внимательно посчитают. Оплату его услуг так же взыщите.Сумма будет значительная. В целях обеспечения испонения возможного удовлетворения иска, можете ходатайствовать перед судом о наложении ареста на имущество должника(на р/счёт). Госпошлина не платиться, так что не стесняйтесь. Удачи.

16.04.2012, 00:51

благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация