Нарушение прав потребителя - МТС завладела паспортными данными и отказывается заблокировать SIM-карту
Вопрос №16709131
из г. Казань
опубликован 22.12.2019, 04:37
опубликован 22.12.2019, 04:37
Мама купила телефон в мтс. Попросили паспорт, она ничего не подозревая его дала. Решила, что для оформления гарантии. Дома обнаружили, что в коробке сим карта. В этот же день попросили у сотрудников ее заблокировать. Отказали, сказали прийти через 2 недели. Через 2 недели отказали, сказали что можно будет через месяц. На вопрос почему, и я ее у вас не просила, проигнорировали. Т.е завладели паспортными данными, не получив согласия на обработку, не дали договор на подписание, оформили карту, в блокировке отказывают. Как с законодательно стороны их наказать? И по каким статьям можно привлечь?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 5 часов
удалён
В прокуратуру пишите , нельзя (незаконно) предлагать сим-карту, если вы против.
13.07.2024, 11:32
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 642
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Почему мы получили задолженность за сим-карту, которую вернули?
Права и обязанности клиентов МТС - изменения условий договора и ответственность за украденный телефон
Правомерны ли действия сотрудника салона Связной
Проблемы с сим-картой МТС - Долги и угрозы со стороны коллекторов
MТС подаёт в суд за долг по счету, но оформили сим-карту на не мои данные - чья вина и что делать?
Проблемы с оформлением симкарты в салоне МТС - появление задолжности по неофициально оформленному номеру
Банковская карта была заблокирована на следующий день после заявления
Как отказ в выдаче карты на 100 дней без % и обработка персональных данных влияют на зарплатную карту при неуплате
Жертва мошенничества - МТС оформила сим-карту на меня без моего согласия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут