Могут ли представители МФО звонить в выходные дни (напоминание платежа) ?

Ситуация: МФО (микрофинансовая организация) вправе напоминать о просрочке платежа, в том числе по телефону, но с соблюдением требований Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Этот закон распространяется на кредиторов (включая МФО) и лиц, действующих от их имени.

Ограничения по времени звонков:

- В рабочие дни: с 8:00 до 22:00 по местному времени.

- В выходные и нерабочие праздничные дни: с 9:00 до 20:00 по местному времени.

Таким образом, звонить в выходные можно, но только в указанный временной интервал (9:00–20:00).

Ограничения по частоте звонков:

- Не более 1 раза в сутки.

- Не более 2 раз в неделю.

- Не более 8 раз в месяц.

Дополнительно: МФО обязаны предупредить заемщика о начале взаимодействия (уведомление), а при нарушении прав можно подать жалобу в ФССП (службу судебных приставов) или в Роспотребнадзор.

Резюме: Представители МФО могут звонить в выходные, но только с 9:00 до 20:00 и не чаще установленной периодичности. Если звонки поступают позже или слишком часто, это является нарушением закона, и вы вправе требовать прекращения таких действий.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.