Проблемы с дополнительной страховкой от «ВТБ» после произошедшего страхового случая - телефон и документы не были возвращены связным уже более 130 дней
опубликован 24.12.2019, 19:47
Купила телефон в связном и оформила на него дополнительную страховку от « втб» через 2 месяца произошёл страховой случай. В связном приняли телефон, заполнили все необходимые документы и отправили его на диагностику. Сказали ждать ответа в течении 90 дней (как мне пояснили в этот срок входит отправка на диагностику, сама диагностика, отправка документов в страховую и возврат аппарата и пакета документов обратно в магазин) уже прошло более 130 дней и ни телефона, ни документов нет (что делать? Я писала претензию в связной про неустойку они ссылаются на стразовую компанию, мол вы к ним обращайтесь. Что делать?
Нужно смотреть имеющиеся документы, если претензия была составлена правильно то скорее всего уже нужно составлять иск в суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы можете уже подавать исковое заявление в суд. Но если сумма меньше 100000 руб мировому судье.
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 453 Поиск Регистрация
Ханты-Мансийск - онлайн услуги юристов
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Отказ страховой компании при поломке телефона в постгарантийный период - что делать?
Продолжительность ремонта превышает срок - Как разрешить проблему с долгим ремонтом страхового случая устройства?
Претензии по гарантии - к кому обратиться после поломки нового телефона?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за неотремонтированный iPhone X в Связном?
Проблемы с возвратом мобильного телефона после сервиса - что делать в данном случае?
Как вернуть телефон в Связной - отказ в возврате после диагностики, неисправности не устранены
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?