Открыл в машине. На почте обед жду. Посылку естественно вскрыл. Могу я ее отправить назад и забрать деньги.

Вопрос №16755772 из г. Красноярск
опубликован 09.01.2020, 09:38

Question

Открыл в машине. На почте обед жду. Посылку естественно вскрыл. Могу я ее отправить назад и забрать деньги.

Кочетков Александр Владиленович · Accepted Answer

Вы можете вернуть товар в течении 7 дней, если приобреталась дистанционно.

Оправьте почтой обратно, приложите соответственно претензию, до этого свяжитесь с продавцом.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП.

Бишаева Марина Юрьевна · Answer

Добрый день! 
При получении посылки наложенным платежом, Вы имеете право посмотреть содержимое до оплаты в следующих случаях:
1.Если посылка (пакет, конверт или коробка) имеют дефектное состояние (помяты, порваны и т.д.). 2. Отправление имеет опись вложения (т.е. когда вы должны удостовериться, что в посылке лежит именно то, что указано в описи). В этом случае вы платите только после того, как убедитесь, что содержимое посылки соответствует описи.
⠀
Если при вскрытии все - таки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом.

Вы открыли её в машине, акт Вам уже не составят, сотрудник почты вряд ли вернёт деньги. 
Связывпетесь с продавцом товара.
Здесь применяются правила дистанционной продажи: в течение 7 дней покупатель может вернуть товар без объяснения причин. Если такая памятка к товару не приложена, то в течение трех месяцев.

Открыл в машине. На почте обед жду. Посылку естественно вскрыл. Могу я ее отправить назад и забрать деньги.

Похожие вопросы

Деятельность почты - правила возврата денег при получении неправильной посылки

Как вернуть деньги за посылку, которая не соответствует заказанной?

Проблема с заказом - Как вернуть деньги за несоответствующий товар?

Недобросовестный интернет-магазин - отправил стеклянный стакан вместо телефона. Как вернуть деньги?

Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?

Требуют оплатить посылку неправильного товара перед возвратом

Как вернуть деньги за заказную посылку, в которой была обычная бумага?

Проблема с посылкой - разлился мед из-за плохой упаковки. Кто несет ответственность и как отправить акт продавцу?

Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?

Отказ сотрудницы почты составить акт содержимого посылки - имеет ли она на это право?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59