Как банк ВТБ списал все средства с карты клиента вместо частичного погашения ипотечного кредита - опыт деловой коммуникации

Вопрос №16766875 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.01.2020, 19:54
Имею в банке ВТБ социальный ипотечный и потребительский кредиты. 27-го декабря произошло списание ипотечного кредита, только списали не положенную сумму, а полностью все средства с карты. Обратившись в банк, выяснила что произошёл технический сбой в графике платежей социальной части кредита и мне выставили всю оставшуюся сумму в долг. Хотя по графику платежей, выплаты должны быть ещё 4 года. Я написала претензию, срок её рассмотрения до 24-го января. 9-го января был срок списания потребительского кредита. Но я не могу оставить деньги на счёте, так как в первую очередь пойдёт списание в пользу погашения ипотечного кредита. Нужно идти в банк с третьим лицом, чтобы оно оплатило мой кредит по выданной справке о ссудном счёте. Сейчас капают пени за просрочку, так как выходные и офис банка закрыт. Могу ли я выставить претензию банку по уплате морального вреда?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Елена, можете. Для этого пишите претензию. В нее включайте все ваши понесенные убытки, компенсацию морального вреда. Банк в выплате морального вреда откажет, но это будет основанием для обращения в суд. Действия банка подпадают под закон о защите прав потребителей. Удачи вам.

11.01.2020, 20:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Вы можете написать претензию. Срок выполнения Ваших требований 10 дней. Если не выполнят, то в судебном порядке можете требовать возмещение морального вреда и т.д.

11.01.2020, 19:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских