Проблемы с кредитной картой от банка Тинькофф - высокие процентные ставки, отсутствие договора и неадекватное общение

Вопрос №1679077 из г. Москва
опубликован 20.04.2012, 10:20
Летом 2010 года банк Тинькофф прислал мне кредитную карту на сумму 20000 тысяч рублей. Я регулярно вносила минимальные платежи (1 200 рубв мес.) в течении 2-х лет, но сумма долга от этого почти не уменьшалась. На руках договора у меня нет (заключали так называемый договор-оферта) сотрудник принес карту домой, в рекламе и анкете с тарифами написано что процентная ставка составляет 12,9% в год, но на самом деле там ГОРАЗДО БОЛЬШЕ. В данный момент я им не плачу уже 3 месяца и тогда как минимальный платеж составлял у меня 1200 руб в месяц, сейчас я им должна больше 4 000 рублей! Постоянные угрозы по СМС, письма, на просьбу выслать мне договор и информировать меня на каком основании и откуда взялись такие штрафы и проценты они отказываются, временно заморозит долг или снизиьт проценты-тоже отказ, на мои такие просьбы (я потеряла работу, развелась с мужем и на мне 3-х летний ребенок)-они отвечают только грубостью. Общение с сотрудниками банка проходит только по телефону (офиса у банка нет), последнее время я уже просто не беру трубки, толку нет. Подскажите что мне делать, Могу ли я письменно попросить банк уменьшить проценты или разрешение на выплату долга равными частями, могут ли они расторгнуть со мной договор и чтобы я выплачивала им всю сумму долга равными частями, с пониженными процентами? Читала очень много отзывов об этом банке, многие пишут что даже при уплате всей суммы долга, банк продолжает присылать письма и требовать деньги, и договор он ни с кем не расторгает и кредитную карту не блокирует и не закрывает, пожалуйста подскажите мне как быть... Не хочется платить им всю оставшуюся жизнь. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Екатерина, решение Вашего вопроса возможно, по моему мнению, только после обсуждения.

20.04.2012, 11:41
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 516 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 472 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 599 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 826 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 453 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 756 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 624 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 924 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 425 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 229 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 134 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 748 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 374 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9 21 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 623 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Йошкар-Ола
Охотников К. С.
5 326 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских