Как банк Открытие списал деньги за услугу, которую я не заказывала?
Вопрос №16794450
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.01.2020, 23:24
опубликован 16.01.2020, 23:24
25 декабря я получила дебетовую карту банка Открытие взамен старой, с истекшим сроком действия. Обслуживание по карте было бесплатным, поскольку это был зарплатный проект, смс-информирования я отключила, поскольку хватало мобильного приложения. К тому же, я сменила регион проживания и не пользуюсь больше номером телефона, указанным в договоре. Но 9 января по новой карте было произведено списание суммы в размере 59 рублей за смс-инфо. Я попыталась отключить данную услугу в приложении, но нужно было ввести код подтверждения из смс, а доступа к номеру телефона, на который приходят уведомления не было. Пришлось отложить отключение данной услуги. Сегодня я обнаружила, что 13 января с моей карты было повторно списано 59 рублей за ту же услугу. При обращении на горячую линию банка Открытие мне сказали, что ошибки нет. Якобы, сумма от 9 января была Списано за услугу в декабре 2019 (при том, что карту я получила 25 декабря (!)), а платёж от 13 января - в счёт оплаты смс-информирования за январь 2020. Очень прошу Вас прокосультировать, законны ли данные действия банка?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Инна, напишите претензию банку, что касается законности, то надо увидеть договор банковского обслуживания.
16.01.2020, 23:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 525
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Украдена карта и с помощью услуги мобильный банк с нее были сняты деньги, несмотря на заявление о ее отключении.
Банк не проинформировал о не подключении услуги смс-информирования - возможность возврата денег
Невозможность перевода денег через банкомат ВТБ-24 - За что заплатить 325 рублей и как решить проблему с долгом?
Как вернуть списанные деньги с зарплатной карты после несанкционированного списания по кредитной карте?
Мой банк выдал мне дополнительную карту Visa без моего согласия - как защитить свои интересы?
Проблема с погашением кредитной карты в ПАО Сбербанк и списание средств с пенсионной карты без согласия
Вопрос по поводу не оказанной услуги и требуемой платы за смс-обслуживание карты Русский Стандарт - обосновано или нет?
Проблемы с зарплатной картой МИР - Как отключить услугу Мобильный банк и устранить неправомерное списание долга?
Промсвязьбанк требует оплату за смс-информирование, несмотря на сломанную карту без денег на ней - законно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут