Ошиблась при оформлении кредита на почте - что делать?
Работаю на почте, пришла клиентка и попросила оформить ежемесячную оплату за кредит ОТП банка. Через день выяснилось что это был кредит мужа, а я оформила на жену. Теперь с меня просят эту оплату (сумму). Как поступить?
Здравствуйте Лилия! Ну во-первых вы проводите оплату по сведениям и данным, которые Вам предоставляет клиент. То, что вам не сообщили что фамилию нужно вбивать другую, это не Ваша вина. Во-вторых, плательщик кредита может в самом Банке написать заявление о корректировке платежа, с ОТП Банком проблем вообще не должно возникнуть.
Спросить
Доброе время суток! Прошу помогите как поступить в данной ситуации.
Сделал оплату кредита через Почту России и сразу не обратил внимание на то что фамилия была указана неверно. Из банка стали поступать звонки о том что оплаты не было, на претензию банк ответил что платеж поступал, но из-за неверной фамилии был отправлен обратно. Прошел уже месяц Почта молчит.
Можно ли сейчас получить с Почты сумму просрочки? Если да, то как это можно сделать?
Через кредитного брокера искала кредит в банке. Была реклама, что их услуги оплачивает банк 5 % от сумму стали поступать звонки с предложениями но просят сделать оплату за справку 2-НДФЛ в сумме от 5-до 12 тысяч рублей законно ли это Если не будет оплаты в кредите отказывают.
У меня в банке ВТБ кредит. Хотела бы полностью погасить. Ка это можно сделать? Просто раз уже там погашала, но с последствиями. Придя в банк, попросила их дать сумму для полного погашения. После оплаты через месяц мне пришло СМС, что я должна еще 1500 р. В банке удивились. Оформили от меня жалобу. Пришло письмо, что все правильно и я действительно должна, а та сумма была на тот день, а после пересчета вышли еще проценты. И как теперь мне полностью погасить без дальнейших процентов? Спасибо заранее за ответ. С уважением, Елена.
Плачу кредит почти 70% от зп. Как поступить чтобы банк пересмотрел ежемесячную оплату по этому кредиту. Спс.
Брала кредит, который погасила досрочно, но счет который был прикреплен к кредиту закрыт не был, на него ошибочно была перечислена денежная сумма. Когда пришла в банк и попросила перевести на правильный счет, мне сказали что надо эту сумму снять через кассу и внести на правильный счет, НО при снятии с меня удержали комиссию в размере 2 % от суммы снятия. Правомерно ли это? Спасибо.
У мужа имеется кредит в одном банке, сейчас филиал данного банка в нашем городе был закрыт. Затем пришло смс от банка, что кредит передаётся в другой банк и необходимо открыть счёт уже в этом банке для оплаты кредиты. Законно ли это? И имеет ли муж право не оплачивать кредит?
Моей жене пришло смс от енерджи смс. получите на почте кред. Карту. Пришли на почту действительно пришла карта но просят заплатить 3250 т.р. это что развод?
Я поручитель у заёмщика который не платит. Местный банк дал кредит. А теперь выяснилось, что банк дал четыре кредита два жене и два мужу. И уже несколько лет кредиты переоформлялись с мужа на жену, с жены на мужа меняя при этом поручителей. Как написать заявление по факту мошейничества?
Заплатила кредит полность и в срок, через полгода пришло смс, что долг банку около 10000, как выяснилось, девушка, которая оформила кредит, не правильно расчитала сумму и информировала меня по оплате, что делать?
Оформила кредит в банке. Выяснилось, что я просто не смогу в дальнейшем оплатить ежемесячную сумму кредита. Могу ли я отказаться от кредита. Первый взнос я должна внести через 15 дней.
Заранее Вам благодарна.
Гульнар Ильсуровна.
