Как найти помощь, если сайт брокера не открывается и менеджер не отвечает?
опубликован 22.01.2020, 12:27
Здравствуйте, Магомет, если открыли счет у брокера, разместили там свои средства и теперь связь с этим брокером прервалась, а деньги обратно вывести не можете, то однозначно, Вы попали на мошеннический сайт, в таком случае, дорога у Вас одна- в полицию с заявлением о преступлении, предусмотренном УК РФ ст.159 Мошенничество, заявление подается в порядке УПК РФ ст.141.
11 юристов дали 11 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Добрый день.
Если вы разместили на данном счете свои средства, а теперь не можете ими воспользоваться, то обращайтесь в полицию.
УК РФ Статья 159. Мошенничество
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
В полицию Вам нужно обратиться. И написать заявление о признаках преступления по факту мошенничества ст.159 УК РФ. В связи с тем, что деньги ваши "за открытие счета" скорее всего находяться у мошенников. Также можете попробовать обратиться к администрации сайта. Но вряд ли это Вам поможет. Из Владикавказа часто обращаются с такими проблемами.
Пока сложно сказать, это было мошенничество или гражданско-правовое нарушение. Но чтобы обратиться в суд с истом о неосновательном обогащении, Вам нужен необходимый минимум о брокере: ФИО, адрес. Могу предположить, что адреса у Вас нет.
Вариантов 2:
1. Писать с УВД заявление на мошенничество. Возможно хоть с адресом помогут.
2. Подавать в суд иск о неосновательном обогащении
Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащениеПозиции высших судов по ст. 1102 ГК РФ >>>
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
При определении адреса и подсудности исходить из возможности подать иск по месту нахождения имущества, таковым является сайт (кабинет на сайте, счет на сайте)
ст 29 ГПК
1. Иск к ответчику, место жительства которого неизвестно или который не имеет места жительства в Российской Федерации, может быть предъявлен в суд по месту нахождения его имущества или по его последнему известному месту жительства в Российской Федерации.
В полицию Вам нужно обращаться, если Вам неизвестны полные данные брокера (ФИО, наим. Юр. лица, место жительства, место нахождения. ОГРН, ИНН) - для установления данных брокера. Если все данные известны, есть условия договора, соглашения, то направляйте претензию по известному Вам адресу. В случае неудовлетворения претензии обращайтесь в суд на основании ст. 3 ГПК РФ.
То есть Вы открыли и пополнили счет брокера, проводящего торговлю криптовалютой или какие-то игры, или принимающего ставки на что-то.
Счет Вы открывали без принуждения и сами соответственно перечислили деньги. То, на что рассчитывали, т.е. на работу с данным брокером и получение дохода, не случилось. И даже не было никакого движения по счету.
Можете попытать возможность и обратиться в полицию с заявлением о проверки по факту мошенничества в отношении брокера по ст.159 УК РФ.
Вам советуют обратиться в полицию ст 141 УПК РФ по факту мошенничества ст 159 УК РФ Но,не думаю, что обращение в полицию даст вам результат На 99% вы получите ответ из полиции что вам отказано, в возбуждении уголовного дела, потому что имеют место гражданско-правовые отношения и Вам рекомендуют обратиться в суд
Вам эту проблему придется решать в судебном порядке ст 3 ГПК РФ Но нужно знать данные этого брокера для предъявления не му иска ст
Здравствуйте Магомет
Если у вас оформлен договор с брокером то для выяснения ситуации можно пока обратиться в банк с запросом о причине не возможности открытия счета и только после получения ответа можно совершать действия. То ли в полицию обращаться то ли в суд сразу
Федеральный закон от 22.04.1996 N 39-ФЗ
(ред. от 27.12.2019)
"О рынке ценных бумаг"
(с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2020)
3. Денежные средства клиентов, переданные ими брокеру для совершения сделок с ценными бумагами и (или) заключения договоров, являющихся производными финансовыми инструментами, а также денежные средства, полученные брокером по таким сделкам и (или) таким договорам, которые совершены (заключены) брокером на основании договоров с клиентами, должны находиться на отдельном банковском счете (счетах), открываемом (открываемых) брокером в кредитной организации (специальный брокерский счет). Брокер обязан вести учет денежных средств каждого клиента, находящихся на специальном брокерском счете (счетах), и отчитываться перед клиентом.
На денежные средства клиентов, находящиеся на специальном брокерском счете (счетах), не может быть обращено взыскание по обязательствам брокера.
Брокер не вправе зачислять собственные денежные средства на специальный брокерский счет (счета), за исключением случаев их возврата клиенту и/или предоставления займа клиенту в порядке, установленном настоящей статьей.
© КонсультантПлюс, 1997-2020
Здравствуйте, уважаемый Магомет! Скорее всего это никакой не брокер (особенно если нет лицензии Банка России на осуществление брокерских операций). По факту мошенничества (статья 159 УК РФ) обращайтесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении (ст.141, 145 УПК РФ). Потом когда виновное лицо будет установлено, сможете подать иск о возмещении убытков. Согласно ст.15 ГК РФ
Статья 15. Возмещение убытков1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Магомет, скорее всего, вы столкнулись с мошенничеством...
Лицензированные брокерские компании так не работают.
В соответствии с п.1 ст.3 «Брокерская деятельность» Федерального Закона от 22.04.1996 г № 39-ФЗ (в ред. от 26.07.2019) «О рынке ценных бумаг», брокерской деятельностью признается деятельность по исполнению поручения клиента (в том числе эмитента эмиссионных ценных бумаг при их размещении) на совершение гражданско-правовых сделок с ценными бумагами и (или) на заключение договоров, являющихся производными финансовыми инструментами, осуществляемая на основании возмездных договоров с клиентом (далее - договор о брокерском обслуживании).
В п.2 ст.3 Федерального Закона от 22.04.1996 г № 39-ФЗ закреплено, что брокер должен выполнять поручения клиентов добросовестно и в порядке их поступления.
В соответствии со ст. 1102 Гражданского Кодекса Российской Федерации, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное имущество (неосновательное обогащение). Правила, предусмотренные настоящим документом, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Комментарии к ст. 1102 ГК РФ указывают на то, что для возникновения данного обязательства необходимо одновременное наличие трех условий:
- наличие обогащения;-обогащение за счет другого лица;-отсутствие правового основания для такого обогащения.
Рекомендую вам обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, а также направить жалобу в прокуратуру.
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможен ли доступ менеджера банка к персональным данным и получение кредита на ваше имя?
Отказ брокера Сбербанка в покупке на Мосбирже - могу ли я требовать компенсацию или открытие сделки задним числом?
Суд в Краснодаре открыл сайт, но не отвечает на обращения - что делать?
Попала на мошенников - Опыт с брокером Gainsy.com и исчезновение средств - что делать?
Как и куда отправить жалобу на противоправные действия сертифицированного брокера, не реагирующего на претензии?
Как закрыть больничный с ребенком - сегодня или завтра?
CySEC нанесла удар по брокеру на Кипре - как вернуть свои деньги?
Проблемы с заказом на сайте rosbaza.ru - оплачено, но нет ответа
Что делать, если столкнулся с мошенничеством в онлайн обучении фондовой торговле на сайте biglion
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут