Как оформить отказ от посылки, доставленной на почту?
Вопрос №16865367
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 29.01.2020, 21:27
опубликован 29.01.2020, 21:27
Заказал в интернет магазине наушники, они пришли в отделение почты, позвонил оператор магазина, я заявил о делании отказаться от посылки, на что мне ответили что нельзя. Как оформить отказ от посылки? Читал что достаточно возместить обратную отправку.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, совершенно верно. Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его получения или в течение 7 дней после его получения (п. 5 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей").
Затраты на доставку, к сожалению, придётся возместить.
29.01.2020, 21:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Да плевать сколько она там будет лежать. Вы вправе отказаться от выкупа в любой момент.
29.01.2020, 21:34
Если она пришла в ваш отдел почту - то считается, что вы её получили. Исключение - если откроете коробку, а там вместо наушников кирпич, условно говоря. Так что, не откладывайте с посещением отдела почтамта, написание заявления на отказ и возмещения расходов на доставку.
29.01.2020, 21:34
Извините, последний вопрос. Если посылка уже примерно месяц лежит, ещё какие-то расходы могут быть выставлены? Кроме отказа и уплаты за обратную пересылку (уточню, что договора никакие не заключал, просто по телефону попросили подтвердить заказ и с почты уведомление о прибытии посылки не приходило, только по телефону была связь.) сегодня автоматизированная система позвонила и сказала если не заберу посылку, я буду добавлен в перечень неплатежеспособных и будет подан иск в суд, это легально?
29.01.2020, 22:00
Никакого перечня неплатёжеспособных нет. И испорченной кредитной истории не будет, ибо нет кредитов и займов. Так что, просто оплатите доставку и всё. Хотя, заказ должен быть подтверждён на сайте! Ну хоть чем-то!
А если представить, что не получится достать записи разговоров? Тогда получается и заказа нет!
29.01.2020, 22:05
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Интернет магазин требует оплаты за задержку посылки и хранение - правомерно ли это?
Поставщик интернет-магазина требует двойную оплату за заказанную посылку с песком
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Необходима помощь - оплаченный заказ пришел наложенным платежом на почту, что делать?
Я заказал посылку через интернет магазин решил отказаться а с магазина звоня и говорят что отказаться нельзя.
Как решить проблему с заказом безвозвратной посылки из интернет-магазина?
Почта России - Утерянная и украденная посылка - какие действия предпринять и какая ответственность у почты
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут