Неудачный заказ шкафа-купе на заказ - как требовать компенсацию и исправление дефектов?

Виктория, здравствуйте!

Поскольку у Вас имеется договор подряда, то можно применять следующее:

В силу ч.1 ст. 29 ЗоЗПП Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребовать устранения дефектов, либо снижения цены - это Ваше право, а если срок были нарушены, качественно не соответствует, то отказаться от договора и потребовать возврата средств.

Для этого нужно написать грамотную претензию.

С уважением,

юрист Дмитрий Квон.