Как вернуть деньги за несуществующие SMS-оповещения при кредите?
Вопрос №16932581
из г. Белгород
опубликован 11.02.2020, 14:54
опубликован 11.02.2020, 14:54
Я брала в кредит телефон, ежемесячный платёж составил 1230 рублей, но я на счёт клала 1300 с запасом, чтобы последний платёж был меньше, в договоре от смс оповещений стоит отказ (галочка) и спустя я узнаю что все это время с меня берут платёж 1299 р. якобы 69 р. за смс оповещение, но ни смс, ни каких оповещений не приходило и за все это время банк списал 980 р., теперь банк отказывается возвращать эти деньги, что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
По общему правилу смс-оповещения рассылаются обо всех расходных операциях. Проверьте подключение услуги, возможно эта услуга отключена. Более точно Вам ответят в кол-центре банка. Если услуга подключена и банк обязан оповещать обо всех расходных операциях без исключения, Вы вправе требовать от банка возврата стоимости смс-оповещения за период, в котором такие оповещения не приходили.
11.02.2020, 14:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам скорее всего придется идти в суд по ст 16 закона о защите прав потребителей.
11.02.2020, 15:13
Так банк сам подключил эту услугу без моего согласия и списывал каждый месяц деньги, за весь этот период сумма составила 980 р. Мне банк обязан вернуть эти деньги на счёт.
11.02.2020, 15:12
Обязан абсолютно обязан но сначала начните с претензии по ст 16 фз о защите прав потребителей, а затем в суд.
11.02.2020, 15:14
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 872
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.6
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 283
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отключить смс оповещение по кредиту после подписания договора без предварительного уведомления?
Как вернуть деньги за услугу смс-оповещений в кредитном договоре мебельного магазина Hoff?
Скрытые проценты - Как банк недобросовестно увеличил долг моего сына без предупреждения и что делать сейчас?
Банк удерживает средства с карты без предварительной повестки в суд - нарушение или законная практика?
Грамотное оповещение о задолженности по краткосрочным займам - советы и соблюдение закона
Банк заблокировал счет за просроченную задолженность - законно ли это?
Бухгалтер просит СМС оповещения о состоянии банковского счета
Непонятная ситуация с кредитом - банк присылает требования о ежемесячных платежах после возврата товара
Звонок от компании Восток финанс о долге по кредиту в Русском стандарте - как действовать и что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут