Как вернуть деньги за ненужную подписку - советы и рекомендации
Помоги пожалуйста.
Ситуация такая, была купленна подписка, где пробный период я использовала и забыла отключить подписку, только как я пополнила карту у меня сразу же списались денежные средства, сумма составляет 2800, за такие деньги мне такое приложение естественно не нужно! Я обратилась в службу поддержки, там мне отказали, скажите пожалуйста как я могу вернуть свои денежные средства?
Если вы не отключили подписку самостоятельно, то этим вы подтвердили свое желание пользоваться этой подпиской. Хотя, добросовестный продавец услуг должен был (но не обязан) вас уведомить (напомнить) об истечении срока пробного периода.
Спросить
Скажите пожалуйста, у меня была офорленна подписка в приложении и списались деньги. Мне не нужно это приложение и я хочу вернуть свои деньги. Я написала на прямую в тех поддержку и они мне ответили отказом. Как мне быть в этой ситуации и могу ли я вернуть свои деньги обратно!?
В телеграмме нужно было оплатить подписку, где сумма указывалась одна, но по итогу списалась сумма намного меньше заявленной в подписке.
Подписка в итоге действует.
Но подозрение появилось еще в том, что получатель был не тот, который в итоге должен быть указан.
Мне стоит вернуть деньги?
Оформила подписку на сайте на 3 дня. Подписка была 1 руб. Далее автоматически через 3 дня списались средства за курс, без моего согласия и подтверждения. Могу ли я вернуть деньги. Служба поддержки отказывает в возврате.
Случайно оплатила подписку на год какого то приложения, обратилась с просьбой вернуть деньги, мне отказали. Приложения этого на моем телефоне нет. Как мне вернуть деньги? Подписка стоит 5590 т.р. для меня это большие деньги, а в связи с самоизоляцией, просто огромные. Помогите.
Есть проблема с сервисом онлайн-кинотеатр start.ru. После пробного периода списали денежные средства с карты т.к не успел отменить подписку. Предупреждения о списании средств не было. Обратился в службу поддержки ответили что денежные средства не вернут. Есть ли какой-то способ вернуть деньги?
Сервис автоматически списал плату за услуги. В день списания я написала в службу поддержки, где мне в возврате денежных средств отказали. Как мне вернуть деньги, если эта подписка мне не нужна, а сумма в несколько тысяч.
С меня сняли деньги за подписку, которую я не оформлял. Более того в подписках Гугл плей также нет фактов моей подписки. Сняли деньги с сайта ebills24.com. Как мне вернуть деньги.
Купили несколько лицензий программы. При покупке разговора о подписке (обслуживание и консультация) не было. Да и не нужна она. Мы не собирались ни обновлять программу, ни консультироваться у реселлера.
Но вот один компьютер вышел из строя. Лицензию установленной там программы снять и перенести на другой компьютер, соответственно, нельзя. Обратились к реселлеру с вопросом о восстановлении «погибшей» лицензии.
В ответ получаем разъяснение:
«Для обновления Ваших лицензий до текущей версиии необходимо иметь действующую подписку. Если подписка была просрочена или же лицензии вообще никогда не были на подписке, то получение текущей версии сопровождается штрафом. Его размер равен сумме стоимости восстановления подписки за весь прошедший период использования (максимально - до 36 месяцев) и стоимости подписки на будущий год»
Не является ли это навязыванием подписки?
Имеет ли право реселлер накладывать штраф за отсутствие подписки (в которой мы не нуждаемся)? В договоре про подписку ничего не говорится.
Даже если они и не поддерживают уже версию «погибшей» лицензии (хотя это форс-мажор, но в договоре это не прописано. Также как не прописаны и штрафные санкции за отсутствие подписки), то законны ли такие кабальные условия для получения новой версии вместо старой «погибшей» в одностороннем порядке? И называть это штрафом?
Спасибо!
