Проблемы с ипотекой - что делать, если банк отказывается помочь?

Мой сын в браке взял в ипотеку з квартиры, исправно платил до декабря, с декабря его не законно уволили и не отдали трудовую книжку, ко все му он разводиться, ходил в банк Восточный и Примсоцбанк, объяснил ситуацию, что готов платить как устроиться на работу и просил заморозить или отсрочить, банк ответил - ничем помочь не можем, платите,.. На данный момент банки звонят всем родственникам, жена его работает и сдает квартиры в наем и не платит кредиты, как поступить в этой ситуации перед банками, кредитная история была всегда хорошая.