Неприемлемое качество услуг Билайн - правомерно ли требование выкупа роутера при расторжении договора?

Добрый день!

Как абонент вы имеете право расторгнуть договор оказания услуг связи в любое время в одностороннем порядке, т.е. по заявлению. При этом вы обязаны возместить оператору расходы, которые он понес в связи с оказанием вам услуг. Это общее правило, предусмотренное п.46 Правил оказания телематических услуг связи (постановление Правительства РФ №575 от 10.09.2007). Конкретный порядок расторжения договора (в т.ч. особенности возврата оборудования) должен быть подробнее описан в вашем договоре с Билайном.

В отношении оборудования, как правило, заключается договор купли-продажи с условием об оплате его в рассрочку в течение какого-то срока (отдельный документ или просто соответствующие пункты в договоре на интернет). Это означает, что расторгнуть договор на приобретение оборудования вы можете только по предусмотренным законом «О защите прав потребителей» основаниям. Например, при наличии в роутере производственных недостатков. Если таких оснований у вас нет, оператор имеет право отказать в расторжении договора на покупку роутера. То есть при расторжении договора на оказание услуг связи вам придется полностью оплатить роутер. В этом случае он будет принадлежать вам, и вы можете его использовать и в дальнейшем.