Должен ли магазин выдать письменное подтверждение покупателю о том, что телевизор с дефектом отправлен на экспертизу?
Вопрос №16964428
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.02.2020, 18:37
опубликован 17.02.2020, 18:37
Должен ли магазин выдать письменное подтверждение покупателю о том, что телевизор с дефектом отправлен на экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе время суток! Если вы сдали в магазин после покупки телевизор с дефектом, магазин принял его для производства экспертизы, то вам должны были выдать акт приема телевизора, где должны были прописать причины принятия, дефекты в работе телевизора, которые послужили причиной к возврату его, и основания направления на экспертизу, а так же в какое учреждение (организацию), которое будет проводить экспертизу. А так же вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы.
17.02.2020, 21:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
323
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Отказ покупателя оплатить экспертизу и забрать товар - сколько времени продавцу следует его хранить?
Дилемма экспертиз - кто прав в вопросе о повреждении перчаток? Как поступить магазину?
Сервисный центр объявил телевизор исправным после проведения экспертизы - что делать, если нет доверия результатам?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Правомерные действия магазина при отказе покупателя от оплаты за экспертизу и требовании возврата порванных перчаток
Как правильно поступить со спорным товаром - правила поведения должностных лиц магазина.
Мы не видили как покупатель хранил краску, как экспертиза это может доказать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут