Девушка, проживающая в России больше 20 лет, не может получить гражданство - обращение к Президенту не помогло

От Дойновой Анастасии Александровны, проживающей по адресу: 396304, г. Воронеж, Новоусманский р-он, п. Трудовое, ул. Дорожная, д.12 тел: 8-952-954-12-92 Обращаюсь к Вам с просьбой помочь в моей сложившейся жизненной ситуации. Суть моего обращения следующая. Я родилась 4.06.1997 г. в г. Бердянск, республика Украина. Свидетельство о рождении № 008452, выдан 24 июня 1997 г. Луначарским сельским Советом Бердянского р-она Запорожской обл. В том же году, в возрасте 6 месяцев, вместе с моей мамой Дойновой Ириной Алексеевной 1976 г. р., я переехала для постоянного проживания в Российской Федерации к моей бабушке, Наумовой Людмиле Михайловне, и дедушке по адресу: Воронежская область, Новоусманский р-он, п. Трудовое, ул. Дорожная, д. 12, где постоянно проживаю до настоящего времени. По этому адресу я прописана, внесена в Домовую книгу. За время проживания по указанному адресу: - с 1999-2004 г. я посещала Трудовской детский сад; - с 2004-2013 г. я обучалась в Трудовской основной общеобразовательной школе, аттестат 0065646 от 20 июня 2013 г.; - с 2013-2016 г. я обучалась в ВГУИТ ФСПО, Диплом №75, от 30 июня 2016 г. В период проживания я получила СНИЛС № 157-829-748 27, страховой полис № 67555. За все время проживания в России, а это почти 23 года, я неоднократно пыталась оформить российское гражданство и получить паспорт. Для этого неоднократно обращалась в Новоусманский отдел МВД, паспортный стол, . Я вместе с мамой обращалась со своей проблемой к Президенту РФ. В полученном ответе было сказано, что моя проблема будет решена при обращении в паспортный стол Новоусманского района. Но там ответили, что решение не в их компетенции. С одной стороны я всю жизнь прожила в России, получила здесь образование и прописана, а с другой - свидетельство о рождении выдано Украиной, и без согласования с ней выдать российский паспорт нельзя. В ноябре 2019 года делали обо мне запрос в посольство Украины. Ответом было, что их страна не дает информации о своих гражданах. 12 февраля 2020 года я лично ездила в посольство Украины в Москве с целью получить документ, подтверждающий, что я не принимала гражданства Украины. Из-за отсутствия паспорта мне не удалось пройти в посольство, справка, подтверждающая мою личность, выданная паспортным столом, для них документом не является. Через маму мне передали, чтобы предоставила справку, что не принимала гражданства России. Предполагается, что после этого я смогу претендовать на гражданство Украины. Я этническая русская, всю жизнь прожила России. Здесь выросла, получила образование, здесь живут мои родственники. Всю свою дальнейшую жизнь я связываю только с Россией. В сложившейся сейчас ситуации, не имея паспорта, я не могу продолжить образование, устроиться на работу, зарегистрировать брак, обратиться за медицинской и социальной помощью, пройти в официальное учреждение, взять билет на транспорт. Получается - я совершенно бесправна и меня юридически не существует. Прошу Вас ответить, могу ли я получить гражданство и паспорт ДНР и затем российское гражданство.