Уточнение готовности выдачи телефона по гарантии из сервисного центра Samsung
опубликован 24.02.2020, 13:00
27 января сдал телефон по гарантии. 8 февраля позвонили из сервисного центра, сказали что ремонт сделали всё в порядке. 9 февраля его передали в курьерскую службу связного. Сказали что как телефон поступит мне придёт смс что можно забрать. 16.02 Смс пришло вот такое: Дорогой клиент, Ваша заявка выполнена. Пожалуйста, уточните готовность изделия к выдаче по месту Вашего обращения. С наилучшими пожеланиями, Сервисная служба Samsung! Если я правильно понимаю то он готов к выдаче?! На горячей линии не знают где телефон, говорят что в сервисное центре.
Добрый день.
Судя по всему телефон Ваш где-то потерян. Пишите претензию.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Они ссылаются что ещё не прошло 45 дней.
Я настоятельно рекомендую Вам направить претензию. На что ссылаются "они" это "их" личное дело.
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Казань
Похожие вопросы
Отказ сервисного центра в выдаче документов о ремонте - что делать и как защитить свои права?
Необходимость долгого ожидания - есть ли сроки доставки телефона после ремонта на место сдачи?
Сроки ремонта в сервисном центре превышены - есть ли возможность подать претензию в магазин?
Запчасть для ремонта смартфона пришла после просрочки. Как потребовать акт о возврате товара?
Смартфон сломался после истечения гарантии - отзыв на платный сервисный центр и повторные проблемы
Как вернуть телефон из платного ремонта, если прошло полтора месяца и сервисный центр не отдает его?
Клиенту отказывают в выдаче временного телефона на ремонт, несмотря на положения сервисного центра - что делать?
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут