Как защитить свои права на материальный ущерб от неблагоприятного соседского поведения

Меня зовут Анна. Проживаю в многоквартирном доме, как и все имею соседей. Сосед по лестничной клетке устроил дома дебош, с участием жены и детей, соседка спасаясь бегством от его нападений прибежала ко мне, что бы укрыться. Пустила к себе дверь заперла на все замки, пока ждали приезда полиции, он пытался выломать дверь, пиная и стуча в нее, дверь современная, выдержала, ну на ней соответственно остались вмятины от ног внизу двери и не значительные вмятины от рук - вверху, сломал ручку. Написала заявление на материальный ущерб, приехавший участковый, все разъяснил (пояснил, что мне нужно сделать экспертизу о состоянии двери, обратившись в магазин в котором покупала дверь и устанавливала). Я сходила, узнала, сколько стоит дверь такая как у меня и установка на данный момент, так как моя дверь устанавливалась 2 года назад, узнала могут они провести осмотр и цена такой услуги (10500 дверь + 2000 установка - пока без справки). Магазин всю информацию сообщил мне. Участковый которому передали дело по смене, не вызывал меня, позвонила сама справку заказывать или как? Выяснилось, что сосед сообщил участковому, что со мной договорился и деньги за дверь отдал. Потом участковый сказал по пробовать договориться с соседом миром. Пошла - договариваться, сосед согласился с суммой полностью поставить новую дверь. Почему я должна жить с дверью которая помята, я брала дверь нормальную. Выпрямлять ее не собираюсь, и уже вид не тот. теперь сосед продолжает свои концерты, и отказывается ставить дверь. Обратилась к участковому, он мне говорит Цена ущерба не значительная ручка и вмятины, менее 5 тр. подаст на штраф, а потом после этого постановления, я должна сама обращаться за возмещением материального ущерба. Справку не делать по-прежднему. Как быть. Почему один участковый сказал что нужно все сразу, а другой не надо и это не уголовная ответственность, ущерб меньше 5 тр. Я ставила дверь себе новую без изьянов. Почему я должна получить меньше суммы новой двери и жить с мятой дверью. Как поступитьт, так как я на участкового полагалась как на представителя закона. За ранее спасибо! С уважением Анна.