Как вернуть деньги за случайно подключенную услугу интерактивного ТВ от Ростелеком?
Вопрос №17025711
из г. Пермь
опубликован 01.03.2020, 12:58
опубликован 01.03.2020, 12:58
Мы являемся абонентами интерактивного ТВ от Ростелеком. С недавнего времени посреди просмотра периодически появляются всплывающие окна, предлагающие подключить платные подписки.
Мои родители пенсионеры и случайно нажав не те кнопки подключили одну из таких подписок и приобрели платный фильм.
Можем ли мы потребовать от Ростелекома возврата средств за случайно подключенную услугу? Каков наш порядок действий?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана!
Да, Вы можете обратиться с заявлением и потребовать отключения услуги, а также возврата денег.
01.03.2020, 16:30
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 291
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
882
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4
12 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 832
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
107
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ростелеком планирует использовать общее имущество МКД - какие шаги нужно предпринять
Ростелеком отказал в возврате денег за непокупку фильма через Интерактивное ТВ
Потеря предыдущей приставки при установке интерактивного ТВ интернета в Мурманске - проблемы с Ростелекомом
Законное ли подключение платных подписок на контент-услуги провайдерами сотовых сетей и обязанность оплаты задолженности
БКГ выкупили долг у Ростелекома, но почему приставы все еще требуют вернуть деньги?
Невозможность отказа от интерактивного телевидения - что делать, если в счете Ростелекома появилась ненужная услуга
Проблемы с филиалом Ростелекома и возможное влияние на исход судебного дела
Куда платить задолженность - ростелекому или приставам?
Заявка на подключение ростелекома - почему техническая проверка занимает несколько недель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут