Как вернуть деньги за случайно подключенную услугу интерактивного ТВ от Ростелеком?
Вопрос №17025711
из г. Пермь
опубликован 01.03.2020, 12:58
опубликован 01.03.2020, 12:58
Мы являемся абонентами интерактивного ТВ от Ростелеком. С недавнего времени посреди просмотра периодически появляются всплывающие окна, предлагающие подключить платные подписки.
Мои родители пенсионеры и случайно нажав не те кнопки подключили одну из таких подписок и приобрели платный фильм.
Можем ли мы потребовать от Ростелекома возврата средств за случайно подключенную услугу? Каков наш порядок действий?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана!
Да, Вы можете обратиться с заявлением и потребовать отключения услуги, а также возврата денег.
01.03.2020, 16:30
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.1
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 048
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ростелеком планирует использовать общее имущество МКД - какие шаги нужно предпринять
Ростелеком отказал в возврате денег за непокупку фильма через Интерактивное ТВ
Потеря предыдущей приставки при установке интерактивного ТВ интернета в Мурманске - проблемы с Ростелекомом
Законное ли подключение платных подписок на контент-услуги провайдерами сотовых сетей и обязанность оплаты задолженности
БКГ выкупили долг у Ростелекома, но почему приставы все еще требуют вернуть деньги?
Невозможность отказа от интерактивного телевидения - что делать, если в счете Ростелекома появилась ненужная услуга
Проблемы с филиалом Ростелекома и возможное влияние на исход судебного дела
Куда платить задолженность - ростелекому или приставам?
Заявка на подключение ростелекома - почему техническая проверка занимает несколько недель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут