Как вернуть деньги за случайно подключенную услугу интерактивного ТВ от Ростелеком?
Вопрос №17025711
из г. Пермь
опубликован 01.03.2020, 12:58
опубликован 01.03.2020, 12:58
Мы являемся абонентами интерактивного ТВ от Ростелеком. С недавнего времени посреди просмотра периодически появляются всплывающие окна, предлагающие подключить платные подписки.
Мои родители пенсионеры и случайно нажав не те кнопки подключили одну из таких подписок и приобрели платный фильм.
Можем ли мы потребовать от Ростелекома возврата средств за случайно подключенную услугу? Каков наш порядок действий?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана!
Да, Вы можете обратиться с заявлением и потребовать отключения услуги, а также возврата денег.
01.03.2020, 16:30
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ростелеком планирует использовать общее имущество МКД - какие шаги нужно предпринять
Ростелеком отказал в возврате денег за непокупку фильма через Интерактивное ТВ
Потеря предыдущей приставки при установке интерактивного ТВ интернета в Мурманске - проблемы с Ростелекомом
Законное ли подключение платных подписок на контент-услуги провайдерами сотовых сетей и обязанность оплаты задолженности
БКГ выкупили долг у Ростелекома, но почему приставы все еще требуют вернуть деньги?
Невозможность отказа от интерактивного телевидения - что делать, если в счете Ростелекома появилась ненужная услуга
Проблемы с филиалом Ростелекома и возможное влияние на исход судебного дела
Куда платить задолженность - ростелекому или приставам?
Заявка на подключение ростелекома - почему техническая проверка занимает несколько недель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут