Как поступить, если re. Store отказывает в претензии по наушникам за 23 тысячи с недостаточной громкостью и басом?
Вопрос №17031171
из г. Кемерово
опубликован 02.03.2020, 18:06
опубликован 02.03.2020, 18:06
Мне отказали в претензии, что делать? Покупала наушники в re. Store, не хватает громкости и Бассов, наушники стоят не мало 23 тыс,
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ряд правовых нюансов зависит от способа приобретения товара (дистанционная онлайн-торговля или в магазине с демонстрационным залом, и т.д.). Также необходимо знать, каким образом Вы определили недостаток технических характеристик товара. Проводил ли продавец проверку качества товара при продаже, а также при предъявлении Вами претензии? О чём Ваша претензия - замена товара на аналогичный, возврат оплаты или ремонт наушников? Если продавец неправомерно Вам отказывает в удовлетворении Вашей претензии, то есть смысл обратиться в суд с иском о возврате оплаты 23 тыс. р., взыскании штрафа 11,5 тыс. р, процентов за просрочку, морального ущерба 15 тыс. р. и судебных расходов 15 тыс. р. В итоге продавца можно наказать на сумму более 65 тыс. р. А также параллельно подать заявление в прокуратуру и жалобу в управление Роспотребнадзора - на продавца могут наложить административный штраф. Вкратце так. Удачи.
02.03.2020, 18:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Отказ на претензию в письменном виде?
02.03.2020, 18:09
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Несправедливое отказывание в замене - Как решить проблему с неисправными AirPods
Проблема с наушниками - гарантийный срок и отказ магазина
Хозяйкина кошка надгрызла в 4 местах один наушник от Apple. Ну и что делать? Наушники стоят дорого.
Отказ в обмене наушников - как защитить свои права как потребителю?
Проблемы с наушниками из Связного - перестал работать один наушник, прошло более 2х месяцев и нет ответа от поддержки
Неприятный сюрприз - новый наушник по гарантии не оправдал ожидания
Отказ Мегафона в возврате денег и замене наушников с гарантией от производителя
Вопрос замены неисправных наушников одной модели на другую в компании
Гарантийный случай - один из наушников сломался через 8 месяцев. Что должен сделать магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут