Опыт покупки керамической плитки - проблемы с поставкой и возвратом денег. Куда обратиться?

Вопрос №17051973 из г. Иваново
опубликован 07.03.2020, 07:46

Меня зовут Ольга. Я выбрала керамическую плитку для ремонта в магазине, взяли 100% предоплату, через 1,5 месяца после моего звонка в магазин-мне сказали, что выбранная мною плитка снята с производства. Написала заявление на возврат денег, прошло 2 недели, кормят обещаниями, что позвонят мол сегодня в течении дня, и так до сих пор. Куда мне обратиться, спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5180 отзывов

Ольга, если Ваша претензия осталась без должного внимания, то следует обращаться в суд с соответствующим иском. Правовое основание: Закон "О защите прав потребителей".

07.03.2020, 07:49

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Рахимова Ирина Викторовна PRO

Юрист из города Красноярск, стаж 20 лет

4.6 1905 отзывов

Обратитесь с письменной претензией в магазин и укажите срок возврата денег от 3 до 5 раб. дней. Если откажут, обратмтесь в Роспотребнадзор с жалобой. Можно это сделать электронно, на сайте Роспотребнадзора.

07.03.2020, 07:49

Спросить юриста

Дьяконов Андрей Валерьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 17 лет

4.6 1483 отзывa

Пишите предсудебную претензию, если ее не удовлетворят, взыскивайте долг через суд по закону о защите прав потребителей. Также взыскивайте неустойку, штраф, моральный вред и судебные расходы.

07.03.2020, 07:49

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт покупки керамической плитки - проблемы с поставкой и возвратом денег. Куда обратиться?

Похожие вопросы