Опыт покупки керамической плитки - проблемы с поставкой и возвратом денег. Куда обратиться?
Вопрос №17051973
из г. Иваново
опубликован 07.03.2020, 07:46
опубликован 07.03.2020, 07:46
Меня зовут Ольга. Я выбрала керамическую плитку для ремонта в магазине, взяли 100% предоплату, через 1,5 месяца после моего звонка в магазин-мне сказали, что выбранная мною плитка снята с производства. Написала заявление на возврат денег, прошло 2 недели, кормят обещаниями, что позвонят мол сегодня в течении дня, и так до сих пор. Куда мне обратиться, спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, если Ваша претензия осталась без должного внимания, то следует обращаться в суд с соответствующим иском. Правовое основание: Закон "О защите прав потребителей".
07.03.2020, 07:49
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Обратитесь с письменной претензией в магазин и укажите срок возврата денег от 3 до 5 раб. дней. Если откажут, обратмтесь в Роспотребнадзор с жалобой. Можно это сделать электронно, на сайте Роспотребнадзора.
07.03.2020, 07:49
Пишите предсудебную претензию, если ее не удовлетворят, взыскивайте долг через суд по закону о защите прав потребителей. Также взыскивайте неустойку, штраф, моральный вред и судебные расходы.
07.03.2020, 07:49
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
4 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
737
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за незаказанную плитку из-за ошибки дизайнера
Ошибка при возврате денег за непоставленную керамическую плитку - магазин вернул большую сумму, чем должен был.
Как вернуть предоплату за керамическую плитку, которой нет в наличии в магазине?
Претензии по размеру плитки - когда ценник и действительность не совпадают
Просрочка и разный тон плитки - Требование компенсации от магазина за простой укладки
Возможен ли возврат битой керамической плитки в магазин после полуторамесячного использования?
Проблемы с оплатой и доставкой плитки из магазина - разбитые плитки и возможное отличие в цвете
Возможность возврата керамической плитки под заказ перед получением и оплатой транспорных расходов
Остаток купленной керамической плитки не подлежит возврату - имел ли магазин право отказать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут